2018年中級社會工作者工作實務第二章考點: 通用過程介入
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第二章 社會工作實務的通用過程-介入
1.介入的特點
(1)有計劃、有目的的行動：以提升對象的社會功能為核心
(2)干預是介入的核心：按照計劃、干預環(huán)境、實現(xiàn)改變
(3)物質幫助與精神支持并重：需要多元、支持多樣
(4)有短期效果和長期效果：高投入低產(chǎn)出、近目標遠成效
2.選擇介入行動的原則
(1)以人為本，服務對象自決：以服務對象利益為核心，注重服務對象的參與
(2)個別化：針對特殊性采取行動
(3)考慮服務對象的發(fā)展階段和特點：對個人要協(xié)助完成生命任務，對家庭或群體要考慮特殊階段相連的特殊任務
(4)與服務對象相互依賴：共同開展工作
(5)瞄準服務目標：圍繞目標開展行動
(6)考慮經(jīng)濟效益：最小的成本或最大的改變結果，找準介入目標
3.直接介入的行動及策略
直接針對服務對象采取行動，改變服務對象人際交往等
(1)促使服務對象運用現(xiàn)有的資源
1)策略：內部資源、外部資源
2)社會工作者應具備的能力(新增)P58
(2)進行危機介入
技巧：將焦點放在恢復和發(fā)揮服務對象的功能、給與支持、介入目標要現(xiàn)實、擔任教導角色
(3)運用活動作為介入的策略
介入目標、服務對象的情況、資源和設備配合
(4)調節(jié)行動
幫助服務對象與環(huán)境系統(tǒng)進行接觸、協(xié)助環(huán)境系統(tǒng)回應服務對象的需要、協(xié)助雙方界定共同目標
(5)運用影響力：誘導、勸導、利用關系、環(huán)境
4.間接介入的行動及策略
(1)運用和發(fā)掘社區(qū)人力資源
(2)協(xié)調各種服務資源與系統(tǒng)以達到服務目標
微觀層面：以服務對象為焦點，不同專業(yè)(增)
宏觀層面：特定服務對象的政策(增)
(3)制定計劃創(chuàng)新資源
注意：要控制規(guī)模、爭取機構和社區(qū)支持、設立必要的組織、工作者角色依計劃定
(4)改變組織或機構的政策、工作程序和工作方式
(5)改變環(huán)境，改善服務對象周邊的環(huán)境(修訂)
入手點：空間和時間;社會關系
方法：自然助人者介入、網(wǎng)絡促進、建立互助小組、技術訓練
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