蘇州全科社工：社區(qū)服務(wù)管理帶來“三大轉(zhuǎn)變”

更新時(shí)間：2017-05-09 13:08:14 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“蘇州全科社工：社區(qū)服務(wù)管理帶來‘三大轉(zhuǎn)變’”的新聞，為考生發(fā)布社會(huì)工作者考試的相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)祝考生都能順利通過考試。蘇州全科社工：社區(qū)服務(wù)管理帶來“三大轉(zhuǎn)變”的具體內(nèi)容如下：

　　5月5日，為期3天的全科社工培訓(xùn)閉班，來自姑蘇區(qū)、高新區(qū)、相城區(qū)的61個(gè)全科社工試點(diǎn)社區(qū)的125名全科社工，接受了系統(tǒng)培訓(xùn)，經(jīng)考試，全部合格。

　　推廣實(shí)施“全科社工”，是創(chuàng)新社區(qū)治理，提升社區(qū)服務(wù)管理效率的重要舉措。蘇州市民政局從去年底，在征集社區(qū)基層、有關(guān)老師意見和建議的前提下，創(chuàng)建了城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)管理信息服務(wù)平臺(tái)，把原來社區(qū)民政、社保、計(jì)生、退管等多個(gè)服務(wù)條線，整合為一個(gè)綜合服務(wù)信息平臺(tái)，由全科試點(diǎn)社區(qū)的全科社工操作這個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，單獨(dú)完成居民的各項(xiàng)事務(wù)辦理。這個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)自創(chuàng)建近半年來，邊試點(diǎn)運(yùn)作，邊不斷完善，促進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)管理發(fā)生了三大轉(zhuǎn)變。

　　從專職社工向全能社工轉(zhuǎn)變。自全科社工在全科試點(diǎn)社區(qū)試行以來，興起了全科社工學(xué)習(xí)的熱潮，他們?cè)谵k理各項(xiàng)居民事務(wù)上，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。平江片區(qū)鼎尚社區(qū)全科社工魏海迪，原負(fù)責(zé)社保條線的居民事務(wù)，為了盡快進(jìn)入全科社工的角色，她主動(dòng)向負(fù)責(zé)其它條線的社工討教，熟知社區(qū)各個(gè)工作條線的業(yè)務(wù)。在全科社工培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，她聚精會(huì)神地聽市民政局救助部門領(lǐng)導(dǎo)解讀各項(xiàng)民政救助政策，而且認(rèn)真做筆記，為的就是按政策把各項(xiàng)居民事務(wù)精確落實(shí)到千家萬戶。

　　從求辦事向隨到隨辦轉(zhuǎn)變。原來，居民到社區(qū)辦理各項(xiàng)居民事務(wù)，如遇到條線社工因頭疼腦熱在家病休，或者參加會(huì)議暫時(shí)離開工作崗位不辦理事務(wù)的時(shí)候，求辦事的居民為辦不成事有意見，有的居民因此還向有關(guān)監(jiān)管部門投訴，這讓社區(qū)的工作很被動(dòng)。實(shí)行全科社工后，這個(gè)問題迎刃而解。相城區(qū)北橋街道寺涇社區(qū)全科社工丁雨凱，雖然是個(gè)男青年，但作為全科社工，計(jì)生事務(wù)也得辦理。前不久，丁雨凱為一位挺著大肚子的孕婦，按規(guī)定給她出具了可報(bào)銷生育費(fèi)用的“生育保險(xiǎn)聯(lián)系單”，以及給剛出生的孩子出具了報(bào)戶口用的“生育登記服務(wù)單”。在培訓(xùn)休息時(shí)，丁雨凱與同行們交流：全科社工，既要管出生，還得管死亡。若納入社會(huì)化管理的老人過世，全科社工還得為其家屬辦理領(lǐng)取喪葬手續(xù)，全科社工擔(dān)負(fù)起的是為居民提供終身服務(wù)的重任。

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　　以“全科服務(wù)”促進(jìn)社區(qū)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。市民政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在全科社工培訓(xùn)班作總結(jié)發(fā)言時(shí)強(qiáng)調(diào)，通過推廣全科社工的實(shí)施，可促進(jìn)全市“六個(gè)一”基層走訪調(diào)研常態(tài)化。實(shí)施全科社工，可騰出其他社工的手來，積極推進(jìn)社區(qū)基層的走訪調(diào)研常態(tài)化，進(jìn)一步改變社區(qū)基層的工作作風(fēng)，密切社區(qū)黨組織與居民的聯(lián)系。從平江街道獲悉，該街道已推出系列走訪調(diào)研舉措：組建走訪黨員、走訪業(yè)主、走訪困難家庭、走訪獨(dú)居、失獨(dú)、單身、身邊無子女等空巢老人4個(gè)走訪調(diào)研小組;了解黨員思想狀況、生活情況、參加民主生活會(huì)情況、黨員人戶分離、外出流動(dòng)情況;針對(duì)社區(qū)物管費(fèi)難收、車庫(kù)出租、小區(qū)停車難、小區(qū)綠地變菜園子、老住宅管道流水糾紛等社區(qū)管理存在的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，以及家庭養(yǎng)老問題，想方設(shè)法進(jìn)行解決。