2015年二級人力資源管理師復習:確定工作產(chǎn)出的基本原則
瀏覽
收藏
教材改版:環(huán)球網(wǎng)校獨家視頻解析人力新教材及考情變化
熱門班型:2015年5月一對一金牌雙證套餐熱招中|代報名全面啟動
確定工作產(chǎn)出的基本原則
一般來說，關(guān)鍵績效指標是根據(jù)組織中能夠創(chuàng)造價值的工作產(chǎn)出設(shè)定的，因此要想設(shè)定關(guān)鍵績效指標，首先要確定工作產(chǎn)出，并注意遵守以下四條基本原則：
1.增值產(chǎn)出的原則。即工作產(chǎn)出必須與組織目標相一致，即在組織的價值鏈上能夠產(chǎn)生直接或間接增值的工作產(chǎn)出。
2.客戶導向的原則。被考評者的工作產(chǎn)出所涉及的對象，無論是組織外部，還是內(nèi)部的都是被考評者的客戶，界定工作產(chǎn)出需要從客戶的需求出發(fā)。人力資源部的關(guān)鍵績效指標就是客戶滿意的指標。
3.結(jié)果優(yōu)先的原則。工作產(chǎn)出應(yīng)當是某項活動的結(jié)果，如果實在難以確定，可以設(shè)定活動過程中的關(guān)鍵行為。
一般來說，定義工作產(chǎn)出首先要考慮最終的工作結(jié)果，如果有些工作最終結(jié)果難以確定，那么就采用活動過程中的關(guān)鍵行為。
例如，在對企業(yè)研發(fā)人員的績效進行考評時，其最終的結(jié)果就難以衡量，完全可以采用替代性的行為指標，如采用研發(fā)過程中被考評者的工作態(tài)度、技術(shù)文件檔案保管的質(zhì)量，等等。
4.設(shè)定權(quán)重的原則。各項工作產(chǎn)出應(yīng)該有權(quán)重。設(shè)置權(quán)重時要根據(jù)各項工作產(chǎn)出在工作目標中的“重要性”而不是花費時間的多少來設(shè)定權(quán)重。
編輯推薦：
2014年下半年各地人力資源管理師成績查詢時間及查詢?nèi)肟?/STRONG>
人力資源管理師頻道首頁|環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師官方微博
最新資訊
- 2026人力資源管理師考試重點內(nèi)容：考試核心考察內(nèi)容詳細解讀2026-02-26
- 2026年人力資源管理師考試教材沿用2020版2026-02-13
- 2026年企業(yè)人力資源管理師教材全攻略：版本|分級選擇|備考搭配2026-02-12
- 人力資源管理三個核心：定方向、聚人才、促發(fā)展，筑牢企業(yè)人力根基2026-02-03
- 人力資源管理系統(tǒng)的六大模塊：搭建高效人力管理體系的核心2026-01-14
- 人力資源管理三支柱模式詳解（核心職能 + 落地要點）2026-01-12
- 2026年人力資源管理師考試重點內(nèi)容梳理，分等級備考核心指南2026-01-08
- 2026年人力資源管理考試重點知識：考試必備核心知識系統(tǒng)整理2026-01-05
- HR必看：人力資源六大板塊與三支柱2026-01-04
- 人力資源管理六大模塊有哪些？一文助您理清思路2026-01-04
打卡人數(shù)
