2014年三級人力資源管理師考點精講:培訓效果調查之行為觀察法
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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培訓效果調查之行為觀察法
行為觀察法是指觀察者選擇觀察方法，設計并利用觀察工具對觀察對象進行觀察評估的方法。它能夠向學員當場反饋學習進展，考核培訓后學員的能力，測量和評價學員培訓前后的行為變化。其基本步驟如下：
1.描述和解釋培訓項目計劃開發(fā)的特定技能，也就是觀察的對象。
2.將上一步所說的技能分解為若干行為，對這些行為進行分析和分類，并明確某一類行為與培訓目標的關系。
3.練習上一步所說的行為分類。
4.被觀察者開始工作，觀察人員記錄其真實行為。
5.將觀察結果匯總，反饋給被觀察人員及其主管。
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