2012年人力資源管理師考試難點解析：企業(yè)管理人員的一般培訓
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2012年企業(yè)人力資源管理師考試即將進入倒計時，環(huán)球網(wǎng)校編輯精心整理了人力資源管理師教材中的難點，并將它們整理，以便幫助考生在最后階段沖刺，更多相關請進入環(huán)球網(wǎng)校。
企業(yè)管理人員的一般培訓――1知識補充與更新;2技能開發(fā)3觀念轉變4思維技巧。
管理技能開發(fā)的基本模式――1在職開發(fā)2替補訓練3短期學習4輪流任職計劃5決策模擬訓練6決策競賽7角色扮演8敏感性訓練9跨文化管理訓練。培訓效果的作用和內(nèi)容――培訓評估實質(zhì)上是對有關培訓信息進行處理和應用的過程。
一、培訓前評估的作用和評估內(nèi)容(1、作用：①保證培訓需求確認的科學性②確保培訓計劃與實際需求的合理銜接③幫助實現(xiàn)培訓資源的合理配置④保證培訓效果測定的科學性。2、評估內(nèi)容：①培訓需求整體評估②培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估③培訓對象工作成效及行為評估④培訓計劃評估)
二、培訓中評估的作用和主要內(nèi)容(1、作用：①保證培訓活動按照計劃進行②培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調(diào)整③可以找出培訓的不足，歸納出教訓，以便改進今后的培訓，同時能發(fā)現(xiàn)新的培訓需要，從而為下一輪的培訓提供重要依據(jù)④過程監(jiān)測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。2評估內(nèi)容：①培訓活動參與狀況監(jiān)測②培訓內(nèi)容監(jiān)測③培訓進度與中間效果臨測評估④培訓環(huán)境監(jiān)測評估⑤培訓機構和培訓人員臨測評估)
培訓效果評估的形式――(一)非正式評估和正式評估
非正式評估是指評估者依據(jù)自己的主觀性的判斷，而不是用事實和數(shù)字來加以證明。
優(yōu)點：1在于可以使評估者能夠在培訓對象不知不覺的自然態(tài)度下進行觀察，這就減少了一般評估給培訓對象帶來的緊張不安，增強了信息資源的真實性和評估結論的客觀性和有效性;2另一優(yōu)點在于方便易行，幾乎不需要耗費什么額外的時間和資源，從成本收益的角度來看是很值得的。
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