高級人力資源管理師考點:培訓與開發(fā)
1、培訓的學習理論
條件反射理論:也稱經(jīng)典性條件反射理論,俄國生理學家巴甫洛夫提出,學習在兩種刺激之間建立聯(lián)系的過程。
強化理論:也稱操作性條件反射理論,由著名行為主義代表人物斯金鈉創(chuàng)立并發(fā)展,它認為學習是在反應(yīng)與獎賞(或懲罰)之間建立聯(lián)系的過程。
社會學習理論:班杜拉認為,學習不一定是聯(lián)結(jié)的結(jié)果,個體可以通過觀察、模仿別人的行為進行學習。70年代“行為塑造技術(shù)”就是以此為理論基礎(chǔ)的??送咛刂赋?,社會學習理論與其他學習理論的最大區(qū)別是,它首先改變的是人的行為,通過行為的改變而導致態(tài)度的改變,傳統(tǒng)的學習理論恰恰相反,他們首先改變的是人的態(tài)度,通過態(tài)度的變化促進行為的改變。
目標設(shè)定理論:源于美國管理心理學家德魯克創(chuàng)立的目標管理法。目標的特征:目標要具體;員工應(yīng)參與目標的設(shè)置;目標完成過程中應(yīng)有反饋;員工之間要為實現(xiàn)目標而相互競爭;目標要有一定的難度同時也必須是可接受的。
培訓遷移及其測定:指個體在工作實踐中對培訓中所學的知識和技能的應(yīng)用程度。培訓遷移的研究不僅要關(guān)注學員在訓練中是否掌握了學習內(nèi)容,更要關(guān)注如何將習得行為更好地應(yīng)用于實際,且在一段時間后保持下來。一般認為,培訓設(shè)計、受訓者特征和工作環(huán)境是影響培訓遷移的三個最主要因素。自我效能低的學員即使掌握了培訓中所教的知識和技能,也不能有效地應(yīng)用他們;成就動機也會影響受訓者的培訓遷移效果。支持性組織氣氛是影響培訓遷移的主要因素之一,其中又以領(lǐng)導反饋、同事支持、時間支持為主要的影響因素。
2、培訓的基本過程:包括培訓需求分析、課程設(shè)計、培訓實施過程,最后對培訓的效果進行評估。
3、對組織人力資源現(xiàn)狀的評價與分析
1)考察組織目前的人力資源現(xiàn)狀及未來所要求的人力資源供應(yīng)。
2)考察組織能夠獲得的人力資源供應(yīng)及其對人力資源的培訓與發(fā)展需求。
3)評價與分析組織人力資源現(xiàn)狀的常用指標。
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