2011年人力資源管理師考試講義(4)
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?、谌后w決策的缺點(重點)轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
A.耗費時間：群體決策往往要花費較多的時間。.因為集合決策的群體需要時間進行信息交流需要時間，群體表決決策方案也需要時間。因此在需要迅速進行決斷時人做出決策更有效。
B.群體壓力難以克服：群體中存在著社會壓力，這種壓力迫使成員屈從多數(shù)人的意見。因為通常人們不希望自己被群體拒絕，因而避免發(fā)表與多數(shù)人不一致的意見，這使得群體決策的優(yōu)勢無法發(fā)揮。
C.有時候會有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生：即使是群體決策，通常也由一些關鍵人物主持或操縱。有時極具自信的成員能令人信服地闡述其論點，使其他人不作過多爭辯就接受他的論點。如果控制了整個群體決策的大趨勢的少部分人能力平庸，則無法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策。
D.責任模糊：由于每個成員都參與了群體決策，因而所有的成員對決策結果共同承擔責任，而不是確定的成員承擔責任。這實際上會造成責任模糊，導致推諉責任。
?、廴后w決策的效能
群體決策與個體決策相比孰優(yōu)孰劣;這依賴于評價的標準。如果以決策的準確性為指標，則群體決策有優(yōu)勢。群體決策平均而言高于一般的個體決策，但群體決策并不是好于所有的個體決策，而是比群體中各成員決策的平均水平要好，卻常常低于最佳的個體決策。
如果以決策速度為指標，那么群體決策通常更慢。如果以創(chuàng)造性為指標，那么群體決策創(chuàng)造性更好，群體對一些問題經(jīng)常能提供更多更好的解決方案。
(2)群體決策中的特殊現(xiàn)象
群體決策時會出現(xiàn)一些個體決策時沒有的現(xiàn)象，比如群體思維和群體極化。
?、偃后w思維
群體思維是指在群體就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會一致通過。通常是組織內(nèi)那些擁有權威，說話自信，喜歡發(fā)表意見的主要成員的想法更容易被接受，但其實大多數(shù)人并不贊成這一提議。之所以會這樣，因為群體成員感受到群體規(guī)范要求共識的壓力，不愿表達不同見解。這時個體的觀思辨及道德判斷力都會受到影響而下降。這種情形下做出的群體決策往往都是不合理的失敗的決策。當一個組織過分注重整體性，而不能持一種批評的態(tài)度來評價其決策及假設，這種情況就會發(fā)生。
預防或減少群體思維的一個有效方法是在群體決策時指定一位成員專門對其他人的論點提出質(zhì)疑，對其他人的邏輯提出挑戰(zhàn)，并提供一系列建設性批評意見。這種方法保證了群體決策時保持理性的、清晰的思路。另外一些用以防止群體思維的措施包括輪流引入新成員，邀請局外人參與，在最終決定前作一暫停，給成員的最后一個機會來確定并說出自己的保留意見等。
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