1. 什么是組織結構？常見的組織結構幾種：
　　組織結構是組織內部各單位間關系、界限、職權和責任的溝通框架，是組織內部分工協作的基本形式。常見的組織結構有5種：（1）直線制（2）直線職能制⑶事業(yè)部制⑷矩陣制⑸子公司和分公司
　　2. 什么是直線制？直線制的優(yōu)點和缺點是什么：
　　直線制是一種最簡單的集權式組織結構形式，又稱軍隊式結構。其領導關系按垂直系統建立，不設立專門的職能機構，自上而下形同直線。優(yōu)點：①結構簡單，指揮系統清晰、統一；②責權關系明確；③橫向聯系少，內部協調容易；④信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。缺點：缺乏專業(yè)化的管理分工，經營管理事務依賴于少數幾個人，要求企業(yè)領導人必須是經營管理全才，但這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴大時，管理工作會超過個人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。
　　3. 直線制的適用范圍
　　直線制的適用范圍是有限的，只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。
　　4. 什么是直線職能制，有什么特點？
　　直線職能制是一種以直線制結構為基礎，在廠長(經理)領導下設置相應的職能部門，實行廠長(經理)統一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構形式。特點：①廠長(經理)對業(yè)務和職能部門均實行垂直式領導，各級直線管理人員在職權范圍內對直接下屬有指揮和命令的權力，并對此承擔全部責任；②職能管理部門是廠長(經理)的參謀和助手，沒有直接指揮權，其職能是向上級提供信息和建議，并對業(yè)務部門實施指導和監(jiān)督，因此，它與業(yè)務部門的關系只是一種指導關系，而非領導關系。
　　5. 直線職能制的優(yōu)點和缺點
　?。?）優(yōu)點：直線職能制是一種集權和分權相結合的組織結構形式，它在保留直線制統一指揮優(yōu)點的基礎上，引入管理工作專業(yè)化的做法，既能保證統一指揮，又可以發(fā)揮職能管理部門的參謀、指導作用，彌補領導人員在專業(yè)管理知識和能力方面的不足，協助領導人員決策。所以，它不失為一種有助于提高管理效率的組織結構形式，在現代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。
　?。?）缺點：隨著企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，職能部門也將會隨之增多，各部門之間的橫向聯系和協作將變得更加復雜和困難。加上各業(yè)務和職能部門都須向廠長(經理)請示、匯報，使其往往無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。當設立管理委員會、完善協調制度等改良措施都不足以解決這些問題時，企業(yè)組織結構改革就會傾向于更多的分權。
　　6. 什么叫事業(yè)部制，事業(yè)部制遵循什么總原則
　　事業(yè)部制也稱分權制結構，是一種在直線職能制基礎上演變而成的現代企業(yè)組織結構形式。
　　事業(yè)部制結構遵循“集中決策，分散經營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經營，按產品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經營單位，分別組成事業(yè)部。
　　7. 事業(yè)部制的特點
　　各事業(yè)部在經營管理方面擁有較大的自主權，實行獨立核算、自負盈虧，并可根據經營需要設置相應的職能部門?？偣局饕撠熝芯亢椭贫ㄖ卮蠓结?、政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經營監(jiān)督等方面的大權，并通過利潤指標對事業(yè)部實施控制。
　　8. 事業(yè)部制的優(yōu)點
　?、贆嗔ο路?，有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長遠的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強有力的決策中心；
　?、诟魇聵I(yè)部主管擺脫了事事請示匯報的限制，能自主處理各種日常工作，有助于加強事業(yè)部管理者的責任感，發(fā)揮他們搞好經營管理的主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經營適應能力；
　?、鄹魇聵I(yè)部可集中力量從事某一方面的經營活動，實現高度專業(yè)化，整個企業(yè)可以容納若干經營特點有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯合企業(yè)；
　?、芨魇聵I(yè)部經營責任和權限明確，物質利益與經營狀況緊密掛鉤。
　　9. 事業(yè)部制的缺點
　　容易造成組織機構重疊，管理人員膨脹現象；各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。
　　10. 事業(yè)部制的適用范圍
　　事業(yè)部制結構適合那些經營規(guī)模大、生產經營業(yè)務多樣化、市場環(huán)境差異大、要求具有較強適應性的企業(yè)采用。

?2008年國家職業(yè)資格鑒定各地考試信息匯總