在HRBP問卷調(diào)查中，業(yè)務(wù)部門的部分員工對HRBP表示有排斥感，這些支持和信任度很低的員工，經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)研，得出了幾點(diǎn)原因：

1、HRBP給業(yè)務(wù)部門的第一感覺并不好

雖說HRBP與業(yè)務(wù)部門應(yīng)該是合作伙伴的平級關(guān)系，但HRBP總給業(yè)務(wù)部門高人一等的感覺。而HR卻覺得業(yè)務(wù)部門常以業(yè)績?yōu)榘?，對HR工作不夠配合，把他們作為服務(wù)部門而已，這種雙方的博弈關(guān)系導(dǎo)致了無法敞開心扉，建立深厚的合作關(guān)系。

簡而言之，雙方因缺乏不了解，甚至還保持一種軟對抗?fàn)顩r，HRBP沒有找到突破口。

2、業(yè)務(wù)部門的術(shù)語成為HRBP溝通障礙

由于HRBP不夠了解業(yè)務(wù)，在參與業(yè)務(wù)活動(dòng)的時(shí)候雖然有機(jī)會(huì)深入，卻常常無法完全掌握業(yè)務(wù)術(shù)語表達(dá)的內(nèi)涵。加之自己若不不虛心向業(yè)務(wù)人員請教，就更無法理解業(yè)務(wù)部門的核心需求，也就不能找到業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵問題所在，提出相應(yīng)解決方案促進(jìn)業(yè)務(wù)更是無從談起。

所以說，缺乏對業(yè)務(wù)真正了解，基本算是HRBP最大硬傷。

3、HRBP缺少業(yè)務(wù)部門的邏輯思維習(xí)慣

由于HR人員基本都屬于專業(yè)背景或長期在人事部門工作，業(yè)務(wù)方面的條理性、邏輯性非常匱乏，而業(yè)務(wù)部門的風(fēng)風(fēng)火火的工作方式讓HR極不適應(yīng)，業(yè)務(wù)部門簡潔明了直接了當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，還讓HRBP覺得對他們是敷衍，加上HRBP對業(yè)務(wù)術(shù)語的理解障礙，使得雙方溝通變得更為困難與惡化。

很顯然，HRBP想取得業(yè)務(wù)的認(rèn)可，不能說你主動(dòng)貼近業(yè)務(wù)就可以了，更重要的是還需要你懂業(yè)務(wù)語言，懂業(yè)務(wù)邏輯，懂他們的思考方式。

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