你真的理解HR與HRBP的區(qū)別嗎?
在談傳統(tǒng)HR與HRBP的區(qū)別之前,首先簡單介紹下HRBP的含義
HRBP又稱為人力資源業(yè)務合作伙伴(HR Business partner)實際上就是企業(yè)派駐到各個業(yè)務或事業(yè)部的人力資源管理者,主要協(xié)助各業(yè)務單元高層及經(jīng)理在員工發(fā)展、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作。其主要工作內(nèi)容是負責公司的人力資源管理政策體系、制度規(guī)范在各業(yè)務單元的推行落實,協(xié)助業(yè)務單元完善人力資源管理工作,并幫助培養(yǎng)和發(fā)展業(yè)務單元各級干部的人力資源管理能力。要做好HRBP,需要切實針對業(yè)務部門的特殊戰(zhàn)略要求,提供獨特的解決方案,將人力資源和其自身的價值真正內(nèi)嵌到各業(yè)務單元的價值模塊中,這樣才能真正發(fā)揮和實現(xiàn)HRBP的重要作用。
HRBP是伴隨著人力資源部門職能分化和升級而出現(xiàn)的,與HRBP相伴隨而生的還有人力資源共享中心(HR shared service center,HRSSC)、人力資源老師(Human Resources Specialist,HRS),其中,人力資源老師是由公司內(nèi)部在員工安置、員工發(fā)展、薪酬、組織績效、員工關(guān)系和組織關(guān)系方面等方面的老師組成,主要針對以上方面提出專業(yè)性的建議和設(shè)計有效的解決方案,為公司變革服務。人力資源共享中心則是指在招聘、薪酬福利、差旅費用報銷、工資發(fā)放等基礎(chǔ)工作方面為公司提供全方位統(tǒng)一服務。
HRBP與人力資源共享中心、人力資源老師共同組成了現(xiàn)代人力資源管理的“三駕馬車”,其中HRBP是人力資源內(nèi)部與業(yè)務經(jīng)理溝通的橋梁,他們既熟悉HR各個職能領(lǐng)域,又了解業(yè)務需求,既能幫助業(yè)務單元更好的維護員工關(guān)系,協(xié)助業(yè)務經(jīng)理更好的使用人力資源管理制度和工具管理員工,同時也能利用其自身的HR專業(yè)素養(yǎng)來發(fā)現(xiàn)業(yè)務單元中存在的種種問題,從而提出并整理出發(fā)現(xiàn)的問題交付給人力資源老師來更好的解決問題和設(shè)計更加合理的工作流程。
從HR個人角度
團隊性
傳統(tǒng)HR習慣專業(yè)模塊分工,任務型工作,喜歡單打獨斗,易成為老師型人才,而HRBP必須與業(yè)務搭檔緊密合作,必須抱團于員工,打成一片,與業(yè)務共成長,易成為管理型人才。
同步性
傳統(tǒng)HR習慣職能部門工作節(jié)奏,按點打卡上下班,基本都是實施標準工時制,當然也有加班,而HRBP按照業(yè)務部門工作節(jié)奏,與業(yè)務時間同步,實施不定時工作制,不加班才罕見。
策略性
傳統(tǒng)HR在職能部門,日復一日的事務性工作,最容易下手去做的是優(yōu)化做事的方式方法。而HRBP在業(yè)務部門,需要洞察行業(yè)、產(chǎn)品和客戶的發(fā)展趨勢和變化,需要策略性去調(diào)整HR舉措去滿足動態(tài)的需求。
突破性
傳統(tǒng)HR習慣模塊分工,習慣內(nèi)部約束條件,很難去突破崗位和職責邊界,像草食動物一樣。而HRBP需要目標導向,面對快速的市場變化和迭代的業(yè)務需求,需要敏銳的嗅覺、保持進攻姿勢、不斷突破舒適區(qū),忍耐著孤獨,像肉食動物一樣。
開放性
傳統(tǒng)HR像蘋果IOS系統(tǒng),HR人才自己選拔、自己培養(yǎng),主要靠內(nèi)部循環(huán)解決,而HRBP像安卓Android系統(tǒng),HR人才來源多,渠道廣,培養(yǎng)方式多樣,結(jié)構(gòu)性更趨合理。
發(fā)展性
傳統(tǒng)HR的上升通道容易局限在HR領(lǐng)域,跨專業(yè)部門有一定的壁壘,職位天花板明顯。HRBP屬于業(yè)務與HR交集,可在HR領(lǐng)域和業(yè)務領(lǐng)域螺旋上升,職業(yè)選擇半徑夠大。
從HR組織角度
侵入式
從組織形態(tài)來看,傳統(tǒng)HR與業(yè)務部門屬于分離式的,各自相對獨立,HRBP則屬于侵入式,與業(yè)務融為一體,不分你我。
提升型
從HR功能定位來看,傳統(tǒng)HR往往屬于成本控制型,少花錢多辦事是第一要求,HRBP則強調(diào)提升效率,幫助業(yè)務解決問題,確保業(yè)務持續(xù)產(chǎn)出。
匹配型
從出發(fā)點來看,傳統(tǒng)HR工作出發(fā)點,基本是從自己出發(fā),有多大能力辦多大事,而HRBP從業(yè)務需求出發(fā),根據(jù)需求基于問題去匹配資源。
目標感
從HR結(jié)果性來看,傳統(tǒng)HR工作對最終的業(yè)務結(jié)果和影響不易衡量,故而更關(guān)注過程,關(guān)注活動本身,而HRBP工作對業(yè)務影響相關(guān)度高,更容易結(jié)果導向,關(guān)注產(chǎn)出。
速度感
傳統(tǒng)HR支持業(yè)務部門需要跨部門,走各種流程,HRBP不需要跨部門,端對端支持,響應快,速度感強。
共創(chuàng)型
OGC(Occupationally-generated Content職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容),原來公司的HR內(nèi)容都是HR自己生產(chǎn)自己輸送到業(yè)務線。UGC(User-generated Content用戶生產(chǎn)內(nèi)容),HRBP之后,業(yè)務上的HR內(nèi)容,從需求到解決方案將由業(yè)務、員工共創(chuàng)而生。
從HR服務角度
服務寬度
傳統(tǒng)HR提供服務都是功能性的,基礎(chǔ)性的,像功能手機,而HRBP提供服務是多樣性,社交性的,像智能手機。
服務深度
傳統(tǒng)HR像公交車,滿足大容量的共性服務需求,HRBP像出租車,滿足個性化的精準服務需求。
服務密度
傳統(tǒng)HR像云端服務器,看不見摸不著,還會有延遲和滯后感,而HRBP屬于本地服務器,隨時隨地,可見可觸碰,體驗度好。
服務敏感度
傳統(tǒng)HR往往對制度更敏感,更關(guān)注制度和流程的合規(guī)性,而HRBP需要對業(yè)務端的用戶更敏感,隨時感知一線變化,不僅考慮合規(guī)性,更考慮合理性。
服務體驗度
傳統(tǒng)HR通常是按照六大模塊去服務業(yè)務部門,流程交錯,接口多,難免出現(xiàn)踢皮球現(xiàn)象,體驗度不佳,而HRBP負責最后一公里的對接,全權(quán)負責。
服務交互性
傳統(tǒng)HR對一線的滲透能力有限,信息傳遞通常是單向的,即便有反饋,信息噪點太大,而HRBP處在組織神經(jīng)末梢,下達伸手可及,上傳有HR專線,交互性強。
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