2014年自考消費與廣告心理學串講:消費者的知覺
更新時間：2013-11-18 15:06:14
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摘要 知覺的特性：知覺的選擇性。個體對一些對象知覺，而不對另一些對象知覺，叫做知覺的選擇性。
消費者的知覺
知覺的特性：知覺的選擇性。個體對一些對象知覺，而不對另一些對象知覺，叫做知覺的選擇性。
決定知覺選擇性的機制有三個：知覺的超負荷、選擇的感受性和知覺防御。
知覺的超負荷是指外來刺激超出個體在正常情況下所能接受的能力時，一部分刺激受到心理上的排斥。
選擇的感受性或知覺的警戒是指個體對自認為有價值的或有興趣的刺激表現(xiàn)出較高的感受性。
知覺防御是指個體對恐懼或者感到威脅的刺激傾向于回避、阻滯或反應(yīng)緩慢。
知覺的組織原則
⒈圖形-背景;⒉接近性;⒊相似性;⒋封閉;⒌連續(xù)性。
⒈人們能夠察覺到的刺激范圍叫感覺閾限。
?、矂倓偰芨杏X到的最小刺激值叫絕對感覺閾限。
?、巢顒e閾限指的是那種最小可察覺的刺激差異量。ΔI/I=K人們把此式簡稱為韋伯定律。
對風險的知覺：
所謂風險是對后果無法作確定預測的任何行動，它由不確定性和后果兩部分構(gòu)成。不確定性是指消費者對不知購買結(jié)果的主觀知覺，后果意味著購買和使用后可能的得失。
消費者面臨的風險可能有五個重要類型，它們是資金的風險、功能的風險、社會的風險、心理的風險和身體的風險。
資金的風險涉及產(chǎn)品是否值得花費這么多的時間和金錢的風險。
功能的風險指產(chǎn)品的性能是否能達到期望水平的風險。
社會的風險是指購買是否能得到親友及周圍人的贊許，能否招致另人看不起購買者的風險。
心理風險是指購買是否會挫傷消費者自我的風險。
身體的風險是指購買的商品是否有害于身體健康的風險。
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