2013年自考企業(yè)管理概論復習資料（7）
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第四章：企業(yè)文化建設(shè)
第一節(jié)：企業(yè)文化及其特點與功能
一、企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化――指企業(yè)職工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所共同持有的理想信念、價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌、內(nèi)隱于人們心靈之中的、以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。
企業(yè)文化理論是20世紀70年代末80年代初提出來的。其所出現(xiàn)的歷史必然性――A、科學技術(shù)迅猛發(fā)展;B、競爭加劇;C、企業(yè)規(guī)模擴大。
二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
企業(yè)文化的內(nèi)容的三個層次
1、深層企業(yè)文化
(1)企業(yè)最高目標
(2)企業(yè)精神
(3)經(jīng)營管理風格(以上內(nèi)容要能夠區(qū)別，并掌握具體內(nèi)容，題型單選)
2、中層企業(yè)文化也叫企業(yè)文化的制度層或制度文化。包括：
(1)一般制度
(2)特殊制度
(3)企業(yè)風俗
3、表層的企業(yè)文化
(1)企業(yè)標志、標準色、標準字
(2)廠容廠貌
(3)產(chǎn)品的特點、造型、包裝、品牌設(shè)計
(4)廠服、廠歌、廠徽、廠旗
(5)企業(yè)的文化、體育、生活設(shè)施
(6)企業(yè)的公關(guān)禮品和紀念品
(7)企業(yè)的宣傳媒體和溝通
三、企業(yè)文化的特點(多選、簡答題)
1、隱形性
2、潛移性
3、可塑性
4、繼承性
5、穩(wěn)定性和發(fā)展性
6、普遍性和差異性
四、企業(yè)文化的功能
1、導向
2、約束
3、激勵
4、凝聚
5、輻射(多選題、簡答題)
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