2013年自考管理學原理復習重點筆記（13）
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(十四)團隊
1、團隊：是指完成相互依存的任務、實現(xiàn)共同使命的一群人。
2、團隊給組織帶來的好處：
1.協(xié)同過程設計或問題解決 2.客觀分析困難和機會
3.促進跨職能的溝通理解 4.質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率的提高
5.更大的創(chuàng)新 6.運營成本的減少
7.增加對組織使命的承諾 8.對變化更靈活的反應
9.人員離職流動率及缺勤率的降低
3、團隊給個人帶來的好處：
1.問題解決技能的提高 2.個人交往能力的提高
3.對業(yè)務過程理解的加深 4.培養(yǎng)未來領導角色的新技能
5.工作生活質(zhì)量的提高 6.滿足感和認同感
7.感覺自己參與團隊完成的事情遠遠大于個人所能
4、團隊的類型：
1.過程改進團隊 2.工作團隊 3.自我管理團隊
5、過程改進團隊：是指改進或開發(fā)某個具體業(yè)務過程的項目團隊。
6、工作團隊(自發(fā)型團隊)：對某一特殊過程負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作。
7、自我管理團隊：是指直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體。
8、團隊形成的條件：
1.指導委員會 2.團隊的結(jié)構(gòu)、領導和成員 3.團隊的推進者
9、團隊發(fā)展的階段：
1.形成階段：成員首次聚在一起，團隊要闡明其目標，確定每個成員的角色，制定規(guī)劃。
2.震蕩階段：成員仍作為個體在思考并做出決定，團隊可能涉及到爭執(zhí)、挑戰(zhàn)領導者的權(quán)力、重新確立目標以及競爭性和戒備性行為。
3.規(guī)范階段：關注實現(xiàn)與團隊相關的挑戰(zhàn)，個人已融合到團隊中。
4.執(zhí)行階段：團隊已經(jīng)成熟為一個具有高度凝聚力的整體，在實現(xiàn)目標上取得重大進展。
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