2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)重點(diǎn)筆記（3）
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三 管理環(huán)境、社會(huì)責(zé)任與管理道德
1、一般環(huán)境因素：
1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 2.政治和法律環(huán)境 3.社會(huì)文化環(huán)境
4.科技環(huán)境 5.全球化環(huán)境
2、具體環(huán)境因素：
1.顧客 2.供應(yīng)商 3.競(jìng)爭(zhēng)者 4.其他因素
3、外部組織環(huán)境的類(lèi)型：
1.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 2.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境
3.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 4.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境
4、社會(huì)責(zé)任：是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
5、管理道德：組織的管理者做出決策或采取行動(dòng)所依據(jù)的準(zhǔn)則。
第二篇 計(jì)劃工作
(四)計(jì)劃工作概述
1、計(jì)劃工作：即制定計(jì)劃，就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。
2、5W1H：做什么、為什么做、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做。
3、計(jì)劃工作的基本特征：
1.目的性 2.主導(dǎo)性 3.普遍性 4.經(jīng)濟(jì)性
4、計(jì)劃工作的意義：
1.彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來(lái)的問(wèn)題
2.有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)
3.有利于更經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行管理
4.有利于控制
5、計(jì)劃按表現(xiàn)形式分類(lèi)：
1.目的或使命 2.目標(biāo) 3.戰(zhàn)略 4.政策 5.程序 6.規(guī)則
7.規(guī)劃 8.預(yù)算
6、計(jì)劃工作的程序：
1.估量機(jī)會(huì) 2.確定目標(biāo) 3.確定前提條件
4.確定可供選擇的方案 5.評(píng)價(jià)各種方案 6.選擇方案
7.制訂派生計(jì)劃 8.用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化
7、計(jì)劃工作的原理：
1.限定因素原理 2.許諾原理 3.靈活性原理 4.改變航道原理
8、限定因素原理：是指在計(jì)劃工作中，越能了解和找到對(duì)達(dá)到目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越能準(zhǔn)確、客觀的選擇可行性方案。
9、許諾原理：是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時(shí)間越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小。
10、靈活性原理：是指計(jì)劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來(lái)意外事件引起的損失就越小。
11、改變航道原理：是指計(jì)劃工作為將來(lái)承諾的越多，管理者定期檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而重新制訂計(jì)劃就越重要。
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