2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)總結(jié)（10）

更新時(shí)間：2013-05-30 13:23:45 來源：|0

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　　第五章目標(biāo)與管理

　　第一節(jié) 目標(biāo)的含義

　　目標(biāo) 根據(jù)組織的使命而提出的在一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的預(yù)期成果。目標(biāo)是使命的具體化。100

　　目標(biāo)的特征 ⑴明確具體;⑵可以度量;⑶可以實(shí)現(xiàn);⑷目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián);⑸時(shí)間限定。這種概括被稱為目標(biāo)的SMART特征。100

　　對(duì)目標(biāo)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí) ⑴目標(biāo)可以分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)。前者是使生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)達(dá)到前所未有的水平，后者則是指使生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)維持在現(xiàn)有水平;⑵目標(biāo)是分層次、分等級(jí)的。組織目標(biāo)可以簡(jiǎn)化為三個(gè)層次：環(huán)境層(社會(huì)加于組織的目標(biāo))，組織層(作為一個(gè)系統(tǒng)的整體目標(biāo))，個(gè)人層(組織成員的目標(biāo));⑶目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化。組織目標(biāo)是相互聯(lián)系、促進(jìn)的;⑷目標(biāo)的多樣性。工商企業(yè)通常在8個(gè)方面設(shè)立目標(biāo)，即市場(chǎng)地位、創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)率、物質(zhì)和財(cái)力資源、利潤(rùn)率、管理人員的績(jī)效和發(fā)展、員工的工作質(zhì)量和勞動(dòng)態(tài)度、社會(huì)責(zé)任;⑸目標(biāo)的時(shí)間性。目標(biāo)包括短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo);⑹目標(biāo)的可考核性。目標(biāo)包括定量目標(biāo)和定性目標(biāo)。100-104

　　目標(biāo)的作用 ⑴目標(biāo)的作用首先在于為管理工作指明方向;⑵激勵(lì)作用，體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即①個(gè)人只有明確了目標(biāo)才能調(diào)動(dòng)潛力，創(chuàng)造最佳成績(jī)，②個(gè)人只有達(dá)到了目標(biāo)，才會(huì)產(chǎn)生成就感和滿意感;⑶凝聚作用，組織目標(biāo)充分體現(xiàn)組織成員的共同利益，并與組織成員的個(gè)人目標(biāo)最大程度地保持和諧一致時(shí)，就能極大激發(fā)組織成員的工作熱情、獻(xiàn)身精神和創(chuàng)造力;⑷目標(biāo)是考核管理人員和員工績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)。105-106

　　第二節(jié) 目標(biāo)管理

　　目標(biāo)管理一種讓組織的管理人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理制度或方法。107

　　目標(biāo)管理在20世紀(jì)50年代后期出現(xiàn)于美國(guó)，是在泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論基礎(chǔ)上形成的一套管理制度。1954年德魯克在《管理的實(shí)踐》中首次提出 “目標(biāo)管理和自我控制”主張。我國(guó)從1978年在推行全面質(zhì)量管理的同時(shí)在一些大企業(yè)中實(shí)行這一制度。107

　　目標(biāo)管理的特點(diǎn) ⑴目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)上級(jí)與下級(jí)一起共同確定目標(biāo);⑵強(qiáng)調(diào)自我控制。目標(biāo)管理旨在通過參與目標(biāo)設(shè)定調(diào)動(dòng)員工的責(zé)任心，完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自主管理;⑶促使權(quán)力下放。目標(biāo)管理力求在有效控制的同時(shí)促使權(quán)力下放，使組織氣氛更有生機(jī);⑷注重成果第一的方針。摒棄根據(jù)對(duì)員工的印象等評(píng)價(jià)員工的方法，按照員工實(shí)際貢獻(xiàn)的大小如實(shí)評(píng)價(jià)。108

　　目標(biāo)管理過程 ⑴建立一套完整的目標(biāo)體系。從企業(yè)最高管理部門開始，自上而下逐級(jí)確定目標(biāo)。上下級(jí)目標(biāo)之間是一種“目的-手段”關(guān)系。目標(biāo)的制定應(yīng)事先擬定指導(dǎo)方針，并采取協(xié)商的方式制定目標(biāo)。應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)下級(jí)管理人員根據(jù)基本方針擬定自己的目標(biāo)，然后由上級(jí)批準(zhǔn)。目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)吻合，每個(gè)部門都有明確的目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé);⑵組織實(shí)施。目標(biāo)確定后，管理人員應(yīng)向下級(jí)授權(quán)，依靠下級(jí)的自我控制完成目標(biāo)。管理人員集中精力抓重點(diǎn)的綜合性管理工作，并為下級(jí)提供必要的指導(dǎo)、協(xié)助，提出問題，提供情報(bào)以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;⑶檢查和評(píng)估。對(duì)下級(jí)目標(biāo)，要事先規(guī)定完成期限，并定期檢查。對(duì)于最終結(jié)果，應(yīng)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果給以獎(jiǎng)懲。109-110

　　目標(biāo)管理的缺點(diǎn) ⑴對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法宣傳不夠;⑵沒有把指導(dǎo)方針向各級(jí)管理人員講清楚;⑶適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定;⑷一般強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)，有可能導(dǎo)致短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié);⑸缺乏靈活性。110-111

?2013年7月各省市自考考試安排匯總