2013年4月自考《自考行政組織理論》知識(shí)點(diǎn)第九章
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第九章
1.我國(guó)辦公自動(dòng)化分四步走的具體內(nèi)容
(1)建立分立式辦公事務(wù)處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)與多項(xiàng)的文書(shū)處理和數(shù)據(jù)報(bào)表的處理
(2)建立通訊網(wǎng)絡(luò)式辦公事務(wù)管理系統(tǒng)，形成一個(gè)單位內(nèi)部的 基本信息管理系統(tǒng)
(3)建立綜合型辦公信息管理系統(tǒng)，使系統(tǒng)具有連接遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)的能力
(4)建立具有文字、圖形及語(yǔ)言識(shí)別能力的決策型辦公信息管理系統(tǒng)。
2.物質(zhì)條件對(duì)行政組織的影響、
(1)人員決定行政組織的生存、結(jié)構(gòu)和活動(dòng)效率
(2)物資設(shè)備制約著行政組織的活動(dòng)及效率
(3)經(jīng)費(fèi)是影響行政組織活動(dòng)的命脈
(4)圖書(shū)資料影響行政人員的素質(zhì)及工作效率
3.行政組織制度條件的內(nèi)容
(1)組織制度
(2)領(lǐng)導(dǎo)制度
(3)人事制度
(4)辦公制度
(5)檢查監(jiān)督制度
4.人際關(guān)系對(duì)行政組織的影響
(1)人際關(guān)系影響行政組織成員的素質(zhì)與能力發(fā)揮
(2)人際關(guān)系影響行政組織的內(nèi)聚力
(3)人際關(guān)系影響行政組織的工作效率
5.行政組織內(nèi)部組織摩擦產(chǎn)生的客觀原因
(1)組織結(jié)構(gòu)與體制的不合理
(2)人們?cè)谛姓M織中扮演的角色之間的沖突
(3)信息溝通渠道受阻
(4)資源的短缺性
6.行政組織內(nèi)部組織摩擦產(chǎn)生的主觀原因
(1)目標(biāo)與利益不同
(2)價(jià)值觀念不同
(3)性格愛(ài)好不同
7.建設(shè)性組織摩擦對(duì)行政組織的積極影響
(1)能使行政領(lǐng)導(dǎo)全面聽(tīng)取摩擦雙方的意見(jiàn)，提高行政決策的力量
(2)能促使群團(tuán)中摩擦雙方有效溝通，統(tǒng)一各群團(tuán)成員的思想，促進(jìn)行政組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)
(3)能增強(qiáng)各群團(tuán)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，促使行政組織效率的提高
(4)能使群團(tuán)成員自由表達(dá)各自的情感和心態(tài)，保持其心理平衡，有利于組織穩(wěn)定
(5)能使行政領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、充分地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有助于行政組織的自我完善。
8.破壞性組織摩擦對(duì)行政組織的消極影響
(1)造成摩擦雙方彼此對(duì)峙的局面，妨礙行政組織團(tuán)結(jié)
(2)使行政組織成員的心理更加不平衡，情緒低落，妨礙行政效率的提高
(3)導(dǎo)致摩擦雙方片面追求局部利益，妨礙行政組織整體利益和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
9.創(chuàng)建行政組織良好的物質(zhì)條件的方法
(1)科學(xué)選任、嚴(yán)格培訓(xùn)、合理調(diào)配人員
(2)適時(shí)購(gòu)置、統(tǒng)一分配使用、及時(shí)維修和更新物資設(shè)備
(3)發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)，增加行政經(jīng)費(fèi)
(4)大力節(jié)約行政開(kāi)支
10.要增強(qiáng)群團(tuán)內(nèi)聚力，行政組織應(yīng)做到
(1)維持群團(tuán)的適度規(guī)模
(2)盡可能滿(mǎn)足群團(tuán)成員的合理需要
(3)加強(qiáng)群團(tuán)成員之間的意見(jiàn)溝通，平衡其價(jià)值觀以形成共識(shí)
(4)促使群團(tuán)實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的正確目標(biāo)
11.行政組織解決組織摩擦的方法
(1)訂立平衡目標(biāo)
(2)增加溝通機(jī)會(huì)
(3)設(shè)立共同而合理的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)與規(guī)范
加強(qiáng)組織的整體效率和群團(tuán)、個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)
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