2013年4月自考工程心理學考點第一章
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第1章 概論
一、填空
1.工程心理學是二十世紀四十年代后期開始發(fā)展起來的一門新學科。它以人-
機系統(tǒng)為對 象，主要研究人的工作效能，人在系統(tǒng)中的行為特點，以及人機間的
合理配合等。受環(huán)境因素的影響，因而有人把人機系統(tǒng)概念擴大為人-機-環(huán)境系
統(tǒng)。這里 說的“機”是廣義的，包括簡單的工具和復雜的生產技術裝備;這里說
的“環(huán)境”，不僅指各種物理環(huán)境，也包括勞動組織、工作制度等社會環(huán)境條件
。
2.要解決好人、機、環(huán)境三者的關系，必須對人在系統(tǒng)中的認識的兩種對立
觀點：機器中心論和人中心論。
3.人機系統(tǒng)指在勞動和工作中人與使用的機器以一定的方式互相結合而構成
的系統(tǒng)。
工程心理學研究人機系統(tǒng)，就是為了使人機間建立最合理的結合關系，使系
統(tǒng)獲得最好的效益。
劃分方法：⑴人機系統(tǒng)按人機連接的方式，可區(qū)分為串聯(lián)式人機系統(tǒng)和并聯(lián)
式人機系統(tǒng)。串聯(lián)式人機系統(tǒng)中，人機連環(huán)串接，人機任何一方停止活動或發(fā)生
故障，都會使整個系統(tǒng)中斷工作;并聯(lián)式人機系統(tǒng)中，人機并接，兩者可互相替
代。
⑵人機系統(tǒng)還可作閉環(huán)系統(tǒng)和開環(huán)系統(tǒng)的區(qū)分。區(qū)別在于人是否能夠了解系
統(tǒng)活動的結果，即有沒有所謂結果反饋。閉環(huán)人機系統(tǒng)中有信息反饋回路。
人機系統(tǒng)按人在系統(tǒng)中的作用特點區(qū)分為三類：即手控式人機系統(tǒng)、機控人
機系統(tǒng)和自動化人機系統(tǒng)。
人機相互作用的基本模式：人機系統(tǒng)中的人機相互作用過程就是人機進行信
息交換的過程。人和機器是兩種性質不同的系統(tǒng)，但兩者在功能上有相似的地方
。人和機 的活動都包括輸入、加工和輸出三個環(huán)節(jié)。人的這三個環(huán)節(jié)，通常用S
-O-R表示。S表示刺激作用;O表示機體組織;R表示身體反應。
人的眼、耳、鼻、舌、皮膚等器官，稱為效應器官。
?、慈藱C配合包括兩方面的涵義：一是人機功能分配，二是人機在構形與性能
特點上的匹配。
⒌泰勒被認為是最早對人與工具匹配問題進行科學研究的學者。他開創(chuàng)了“
時間研究”與吉爾布瑞斯創(chuàng)始的“動作研究”合稱為“動作時間研究”，邁開了
工業(yè)心理學研究的第一步。
?、兜聡睦韺W家閔斯特伯格首先把實驗心理學應用于工業(yè)生產，方法為企業(yè)
選拔、培訓工人和改善工作環(huán)境。1912年前后，出版《心理學與工業(yè)效率》、《
心理技術原理》，是發(fā)展的工程心理學的先驅。
?、饭こ绦睦韺W興起后的最初10年，主要集中于研究開關、按鈕、操縱桿等控
制器和表盤指針式儀表設計中的人的因素問題，五十年代是工程心理學的“開關
??表盤”時代。
二、簡答及論述
1.工程心理學研究的內容包括哪些方面
工程心理學是一門以心理學為核心內容的綜合性學科。它以實驗心理學和認
知心理學的理論和方法為基礎。
工程心理學研究的內容主要包括以下幾方面：
?、湃梭w生理心理特點和人的工作能力限度。
在人機系統(tǒng)中，人機關系主要表現(xiàn)為兩個方面：一是人機功能分配，二是人
機特性匹配。要處理好這兩方面的關系，就需要對人的身心特點進行全面了解，
才可能把機具設計得適合于人使用。
?、迫藱C相互作用過程和人機界面的設計要求。
在人機系統(tǒng)中，人機相互作用是通過信息顯示裝置和控制裝置實現(xiàn)。通過顯
示裝置，人獲得工作狀態(tài)的信息;通過控制裝置，人把指令信息傳給機器，人機
之間才能有效地可靠地進行。
⑶工作空間的設計要求。
在人機系統(tǒng)中，工作空間的大小、顯示器與控制器的位置、工作臺的高低、
座位的尺寸等都會對操作人員的工作效率與系統(tǒng)的安全發(fā)生影響。
?、裙ぷ鳝h(huán)境的要求。
人機系統(tǒng)都處于一定的環(huán)境中，對照明、噪聲、溫度等環(huán)境因素控制不當，
不僅會影響人的工作效績，而且還會危害人的健康。
⑸人工智能。
人工智能是通過計算機等技術對人的智能活動的模擬。人工智能的心理學研
究，將是工程心理學的一個重要發(fā)展方向。
2.工程心理學的作用和目的是什么
?、盘岣咝?。
設計任何人機環(huán)境系統(tǒng)都必須首先考慮工作效率。人機系統(tǒng)的效率不僅取決
于人或機各自的效率，同時也依賴于人、機、環(huán)境三者的配合和協(xié)調。
⑵防止事故，保障安全。
⑶創(chuàng)造健康和舒適的工作條件。
健康舒適是評價生活、工作質量的重要內容。隨著社會的進步，人們對身心
健康和舒適度的要求越來越高。一個好的系統(tǒng)，不僅要求效率高，事故少，而且
還要無害于操作人員的身心健康。
3.機器具有人所不及的功能特點有哪些
⑴強度大。機器可以承受很大的壓力，并隨需要而提高，而人則受固身體的
結構和生理特點的限制，只能承受有限的壓力。
?、扑俣瓤?。電子開關的速度以微秒計，高速計算機完成一次運算的時間不到
億分之一秒，而人對簡單信號的反應速度很難短于0.1秒。
?、蔷雀?。機器在感受和操作精度上可以做得比人高。
⑷具有某些人所缺少的感受和反應能力。人不能感受到超聲和微波輻射的作
用，而機器能夠靈敏地接收它們。
⑸能夠長時間地連續(xù)工作。人若連續(xù)工作超過一定時間，容易疲勞，特別做
單調而重復的動作更易疲勞。
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