2013年4月自考“生產(chǎn)與作業(yè)管理”考前串講九

更新時間：2013-03-30 09:03:29 來源：|0

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摘要 2013年4月自考“生產(chǎn)與作業(yè)管理”考前串講九

　　九全面質(zhì)量管理與ISO9000系列標準

　　1、全面質(zhì)量管理：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織全體成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

　　2、全面質(zhì)量管理的基本要求：

　　1.全員的質(zhì)量管理 2.全過程的質(zhì)量管理

　　3.全企業(yè)的質(zhì)量管理 4.多方法的質(zhì)量管理

　　3、全面質(zhì)量管理的基礎工作：

　　1.標準化工作 2.理化計量工作 3.質(zhì)量信息工作

　　4.質(zhì)量責任制 5.質(zhì)量教育工作

　　4、ISO9001質(zhì)量體系標準適用于：

　　1.設計/開發(fā)全過程的質(zhì)量保證 2.生產(chǎn)全過程的質(zhì)量保證

　　3.安裝全過程的質(zhì)量保證 4.服務全過程的質(zhì)量保證

　　5、質(zhì)量體系認證：是指依據(jù)國際通用的《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標準，經(jīng)過認證機構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)量體系進行審核，并以頒發(fā)認證證書的形式，證明企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量能力符合相應要求，授予合格證書并予以注冊的全部活動。

　　6、實施ISO標準與開展全面質(zhì)量管理(TQC)的關系;

　　全面質(zhì)量管理(TQC)與ISO9000系列標準在管理思路、管理方法、管理內(nèi)容上是一致的，兩者是相互補充、相互完善、相互促進的關系。標準從本質(zhì)上看是協(xié)商一致的結(jié)果，具有系統(tǒng)性和一致性，并在一定時期內(nèi)保持相對的穩(wěn)定性，是最基本、最起碼的要求。所以說兩者是動態(tài)和靜態(tài)、基礎和發(fā)展的關系。實踐中是相互促進的，全面質(zhì)量管理為ISO9000系列標準的產(chǎn)生奠定了基礎，系列標準又是全面質(zhì)量管理不斷深化的基礎?？傊?，系列標準是基礎，全面質(zhì)量管理是目標。

?2013年7月各省市自考考試安排匯總