2011年自考管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料：方法篇
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一、管理心理學(xué)研究的方法： $lesson$
1、觀察法。2、實(shí)驗(yàn)法。3、調(diào)查法。4、測(cè)驗(yàn)法。5、個(gè)案法<案例法>。
二、造成勞資雙方的對(duì)立，解決的方法是：P25
1、建立以職工為中心的、參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式。2、擴(kuò)大職工的工作范圍。
3、加重職工的責(zé)任。4、依靠工人的自我控制和自覺(jué)行動(dòng)。
三、消除認(rèn)知失調(diào)的方法主要有：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
1、在認(rèn)知失調(diào)的兩個(gè)因素中，選擇改變其中一個(gè)，使失調(diào)趨于協(xié)調(diào)。
2、增強(qiáng)新的認(rèn)知因素，以加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系的認(rèn)知系統(tǒng)。
3、強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知因素的重要性。
四、應(yīng)付挫折的方法：
1、正確對(duì)待挫折。2、改變情境。3、適當(dāng)?shù)木癜l(fā)泄。
五、預(yù)防群體間沖突的方法：
1、設(shè)立共同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。2、訂立超級(jí)目標(biāo)。3、盡量提供各群體互相往來(lái)的機(jī)會(huì);
4、盡量避免形成爭(zhēng)勝負(fù)的局面。5、強(qiáng)調(diào)整體和組織效率。6、加強(qiáng)思想教育。
六、改善溝通的方法：
1、重視雙向溝通。2、重視面對(duì)面的溝通。3、重視利用附加信息的溝通。
4、正確使用語(yǔ)言文字。
七、測(cè)量人際關(guān)系的方法：
1、社會(huì)測(cè)量法。2、行為測(cè)量法。3、參照測(cè)量法。4、動(dòng)機(jī)測(cè)量法。5、層次測(cè)量法。
6、相關(guān)測(cè)量法。7、歷史測(cè)量法。
八、改善人際關(guān)系的方法：
1、感情投資法。2、心理吸引法。3、深層了解法。4、中和互補(bǔ)法。5、求同存異法。
6、排難解紛法。
九、領(lǐng)導(dǎo)選拔的主要方法有：
1、評(píng)鑒考核法。2、情景模擬法。3、實(shí)績(jī)考核法。4、案例分析法。5、工作輪換法。
6、座談訪問(wèn)法。7、敏感訓(xùn)練法。8、成就需要法。9、交往風(fēng)格類(lèi)型鑒定法。
十、培植組織文化的方法：
1、明確意義、制定規(guī)劃。2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、歸納提煉。3、典型引導(dǎo)、宣傳推廣。
十一、績(jī)效考核的方法：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
1、排序法<排隊(duì)法>。2、成果考核法<對(duì)照法、工作標(biāo)準(zhǔn)法或絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)比較法>。
3、一一對(duì)比法<對(duì)子比較法>。4、目標(biāo)對(duì)照法<目標(biāo)管理評(píng)價(jià)法>。5、因素評(píng)定法<測(cè)評(píng)量表法>。6、代表人物法。7、強(qiáng)迫選擇法。
十二、由于沖突的種類(lèi)不同，常見(jiàn)的解決方法有：
1、 交涉與談判。2、第三者仲裁。3、吸收合并。4、運(yùn)用權(quán)威或武力。
十三、組織變革和發(fā)展的方法有：
1、 目標(biāo)管理。2、敏感性訓(xùn)練。3、職工事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的輔導(dǎo)。4、組織行為改造。
5、道格式發(fā)展。6、調(diào)查反饋。7、過(guò)程咨詢。8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。9、學(xué)習(xí)型組織。
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