2009年自學(xué)考試管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料2
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四、系統(tǒng)方法?
1.系統(tǒng)的含義及其特性?
系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。從管理的角度看，系統(tǒng)有兩個含義：一是指一個實體;二是指一種方法或手段。二者既有區(qū)別又有聯(lián)系。?
系統(tǒng)的方法是指用系統(tǒng)的觀點來研究和分析管理活動的全過程。?
系統(tǒng)的特性。把管理過程或活動看作實體的系統(tǒng)，具有如下的特性：?
(1)整體性。有效的管理總能帶來“整體大于部分”的效果。?
(2)目的性。管理系統(tǒng)的整體目的就是要創(chuàng)造價值和提供服務(wù)，達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)效益與社會效果?(3)開放性。管理過程必須不斷地與外部社會環(huán)境交換能量與信息。?
(4)交換性。管理過程中各種因素都不是固定不變的，組織本身也存在變革。(5)相互依存性。管理的各要素之間是相互依存的，而且管理活動與社會相關(guān)活動之間也是相互依存的。?
(6)控制性。有效管理系統(tǒng)必須有暢通的信息與反饋的機(jī)制，使各項工作能夠及時有效地得到控制。
2.系統(tǒng)的觀點?
系統(tǒng)作為一種方法，在研究、分析和解決問題時必須具備以下的觀點：
(1)整體觀點。整體的功效應(yīng)大于各個個體的功效之和。?
(2)開放性與封閉性。若系統(tǒng)與外部環(huán)境交換信息與能量，就可把它看成是開放的;反之，就可把它看成是一個封閉的系統(tǒng)。?
(3)封閉則消亡的觀點。凡封閉的系統(tǒng)，都具有消亡的傾向。?
(4)模糊分界的觀點。將系統(tǒng)與其所處的環(huán)境分開的“分界線”往往是模糊的。?(5)保持“體內(nèi)動態(tài)平衡”的觀點。開放的系統(tǒng)要生存下去，至少必須從環(huán)境中攝取足夠的投入物來補(bǔ)償它的產(chǎn)出物和其自身在運(yùn)動中所消耗的能量。?
(6)信息反饋觀點。系統(tǒng)要達(dá)到體內(nèi)動態(tài)平衡，就必須有信息反饋。?
(7)分級觀點。每個系統(tǒng)都有子系統(tǒng)，同時它又是一個更大系統(tǒng)的組成部分，它們之間是等級形態(tài)。?
(8)不斷分化和完善的觀點。?
(9)等效觀點。在一個社會系統(tǒng)內(nèi)，可以用不同的輸入或不同的過程去實現(xiàn)同一個目標(biāo)，不存在唯一的最好的方式。?
管理學(xué)原理跟蹤復(fù)習(xí)(一)
一、單項選擇題
1.一般來說，組織的外部要素是()
A.可以控制的B.無法控制的C.部分可控的D.不可以控制的
2.作為學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是()
A.系統(tǒng)方法B.理論聯(lián)系實際的方法C.唯物辯證法D.比較分析法
3.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是指()
A.管理的目的性B.管理的必要性C.管理的科學(xué)性D.管理的民主性
4.決定學(xué)習(xí)、研究管理必要性的是()
A.管理的自然性B.管理的社會性C.管理的重要性D.管理的歷史性
5.管理學(xué)應(yīng)屬于()
A.社會科學(xué)B.邊緣科學(xué)C.經(jīng)濟(jì)學(xué)D.自然科學(xué)
6.管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的()
A.復(fù)雜性B.有效性C.實踐性D.精確性
7.管理的核心是()
A.決策B.處理好人際關(guān)系C.組織D.控制
二、多項選擇題
1.組織內(nèi)部要素包括()
A.目標(biāo)B.信息C.機(jī)構(gòu)D.人E.物
2.()是系統(tǒng)的特征
A.整體性B.復(fù)雜性C.模糊性D.控制性E.目的性
3.管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是()
A.計劃B.組織C.人員配備D.指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)E.控制
4.管理學(xué)的特點有()
A.一般性B.邊緣性C.歷史性D.多樣性E.實踐性
5.組織外部環(huán)境包括的要素有()
A.行業(yè)B.原材料供應(yīng)C.產(chǎn)品市場
D.政治狀況E.社會文化
6.管理這種社會現(xiàn)象存在的必要條件是()
A.兩個人以上的集體活動B.有機(jī)構(gòu)
C.有一致認(rèn)可的目標(biāo)D.有管理者E.有各種資源
7.管理的二重性是指管理的()
A.科學(xué)性B.自然屬性C.藝術(shù)性D.社會屬性E.實踐性
8.德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)()責(zé)任
A.管理一個組織B.管理管理者
C.管理工作和人D.決策E.計劃
三、填空題
1.管理的載體是_______.
2.管理的______是管理者。
3.管理作為一種藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用管理的______性，要求管理者具備一定的______.
4.管理學(xué)的研究對象是______和______.
四、名詞解釋
1.管理2.管理學(xué)3.系統(tǒng)
五、簡答題
1.簡述管理的基本特征。
2.簡述系統(tǒng)的觀點。
六、論述題
1.聯(lián)系實際試論述掌握管理二重性的意義。
2.聯(lián)系實際說明為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)
參考答案
一、單項選擇題
1.D2.C3.B4.A5.B6.C7.B
二、多項選擇題
1.ABCDE2.ADE3.ABCDE4.ABCE5.ABCDE6.ACD7.BD8.ABC
三、填空題
1.組織2.主體3.實踐性，素質(zhì)4.管理活動，管理過程
四、名詞解釋
1.管理：管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。
2.管理學(xué)：是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。
3.系統(tǒng)：是指有相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是他所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。
五、簡答題
1.①管理是一種社會現(xiàn)象和文化現(xiàn)象。②管理的主體是管理者。③管理的任務(wù)、職能與層次。④管理的核心是處理好人際關(guān)系。
2.①整體觀點。②開放性與封閉性的觀點。③封閉則消亡的觀點。④模糊分界的觀點。⑤保持體內(nèi)動態(tài)平衡的觀點。⑥信息反饋觀點。⑦分級觀點。⑧不斷分化和完善的觀點。⑨等效的觀點。
六、論述題
1.①管理的兩重性的概念;②掌握管理二重性的意義(共四點);
?、勐?lián)系實際說明。
2.①管理學(xué)的定義;
?、诠芾韺W(xué)是人們在長期實踐中總結(jié)出來的系統(tǒng)化理論和行之有效的方法;
③學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義(三點);
?、苈?lián)系實際說明。
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