2020年10月自考《現代管理學》真題及答案解析（網友回憶版）
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2020年10月自考《現代管理學》真題及答案解析（網友回憶版）部分
三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.管理是社會生產力實現的基礎。
【答案】
判斷：正確。
說明：管理在社會發(fā)展中的作用，主要體現在它能使社會生產力實現。在現代社會，管理已經貫穿于生產力的具體結構中，是社會生產力實現不可缺少的條件。
【考點】管理概述
32.藍海戰(zhàn)略理論中，所謂的“紅海”是指未曾開辟的新興市場。
【答案】
判斷：錯誤。
說明：在藍海戰(zhàn)略理論體系中，所謂“紅海”是指當前業(yè)已存在的飽和市場，其利潤前景暗淡，惡性競爭此起彼伏。
【考點】管理理論的新發(fā)展
33.公平理論認為，員工的工作態(tài)度與生產積極性完全取決于報酬的絕對量。
【答案】
判斷:錯誤。
說明:公平理論認為，員工的工作態(tài)度與生產積極性，不僅取決于他們所獲報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲報酬的相對量。
【考點】過程型激勵理論
34. 科層制組織堅持照章辦事原則。
【答案】
判斷：正確。
說明：科層制組織堅持照章辦事原則。嚴格依照法律或制度規(guī)定的職責、權限、程序和標準辦事，不受個人情感因素影響，不看人辦事，因人而異。
【考點】組織理論
35.全面質量管理的思想誕生于美國，并首先在美國得到推廣和發(fā)展。
【答案】
判斷：錯誤。
說明：全面質量管理的思想雖然誕生于美國，但是卻首先在日本得到推廣和發(fā)展。日本推行全面質量管理取得了豐碩的成果。
【考點】全面質量管理
四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
36.簡述現代管理的基本特征
【答案】
(1)系統化管理;
(2)民主化管理;
(3)科學化管理;
(4)法治化管理;
(5)以人為本;
(6)追求效率。
【考點】管理概述
37.簡述早期行為理論的觀點
【答案】
(1)企業(yè)職工都是“社會人”，是復雜的社會系統的成員;
(2)勞動生產率主要取決于職工的工作態(tài)度及人際關系狀況;
(3)企業(yè)中存在非正式組織。
【考點】行為科學理論
38.簡述期望理論必須處理好的關系
【答案】
(1)個人努力與績效的關系
(2)績效與獎勵的關系
(3)獎勵與滿足個人需求的關系
【考點】過程型激勵理論
39.簡述非正式組織的積極作用
【答案】
(1)協助工作;
(2)分擔領導;
(3)增加穩(wěn)定;
(4)發(fā)泄感情;
(5)制約領導。
【考點】組織概述
40.簡述系統分析的內容
【答案】
(1)整體分析;
(2)結構分析;
(3)層次分析;
(4)相關分析;
(5)環(huán)境分析。
【考點】系統分析方法與技術
五、論述題：本題10分。
41.論述傳統人事管理與現代人力資源管理的比較。
【答案】
(1)對人的認識不同：傳統人事管理視人為手段，視人為成本，視人事工作為行政工作;現代人力資源管理視人為資源，確立了人力資源開發(fā)的新理念。
(2)管理原則不同：傳統人事管理強調以事為中心;現代人力資源管理堅持以人為中心。
(3)管理方法不同：傳統人事管理方法簡單、僵化;現代人力資源管理更具靈活性和應變性。
(4)管理內容不同：傳統人事管理的主要任務是為組織招募人員;現代人力資源管理注重人力資源的預測、規(guī)劃和開發(fā)。
(5)人事部門在組織中的地位不同：傳統人事管理在組織系統中的地位較低;現代人力資源管理部門在組織系統中地位突出。
【考點】人力資源管理概述
六、案例分析題：本題10分。
42.【答案】
(1)本案中采用的是精益管理思想與方法。
(2)精益思想的基本原則
1、根據客戶需求，重新定義價值;
2、識別價值流，重新制定企業(yè)活動;
3、使價值流動起來;
4、依靠客戶需求拉動價值流;
5、追求盡善盡美。
【考點】精益管理方法與技術
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