公務(wù)員考試面試熱點:冷處理別成了不處理

更新時間：2013-12-27 14:03:34 來源：|0

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摘要公務(wù)員考試面試熱點:冷處理別成了不處理

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　　山體滑坡、礦難瞞報、塑化劑、速生雞……一起起牽動老百姓“神經(jīng)”的熱點事件,事故責(zé)任追究漸無音訊,事件調(diào)查霧里看花。在網(wǎng)絡(luò)資訊發(fā)達的今天,對于社會關(guān)注的熱點事件,多數(shù)地方選擇“迅速表態(tài)”,然后冷處理(1月21日《京華時報》)。

　　所謂“冷處理”,是指對某些特殊問題,因為或受到公眾太多的關(guān)注,或是在當(dāng)事人情緒激動的情況下,立即處理可能會造成某種弊端甚至?xí)齺砀嘈碌膯栴},部門或官員在處理這一類問題時,出于慎重權(quán)衡利弊而采取關(guān)注度降低或當(dāng)事人情緒冷靜下來的時候,再進行妥善處理。冷處理不僅沒有原罪,反而更顯得慎重。處理的結(jié)果也更經(jīng)得起法律道德的考量,而且“冷處理”不是不處理。但如果把冷處理當(dāng)成搪塞或應(yīng)對輿論關(guān)注的權(quán)宜之計,最后不了了之造成“爛尾”,這種“冷處理”方式實際上是對公眾輿論的敷衍和對國家人民利益的不負責(zé)任。

　　就事論事而言,像塑化劑、毒膠囊之類問題的處理,確實易于冷處理,這類問題雖然爆發(fā)得突然,但查處和追究的過程的確需要占用很多時間,既要查明事實,又要分清責(zé)任,還要經(jīng)過很多司法程序,急于求成不僅欲速而不達,反而會埋下因倉促而造成的很多問題隱患。而像山東省農(nóng)業(yè)廳副廳長單增德因給情婦寫離婚承諾書被舉報,這樣的違紀和違反道德倫理問題,不僅過程簡單容易調(diào)查,處理也很單一,迅速調(diào)查予以處理不僅不會造成“次生災(zāi)害”,反而更彰顯政府克服自身腐敗作風(fēng)的勇氣和決心,也更能博得公眾的信賴。塑化劑、毒膠囊、速生雞等諸多問題,領(lǐng)導(dǎo)及時表態(tài),事后卻再無下文成“爛尾”;副廳長給情婦寫離婚承諾書這類簡單的問題,時間過去一個多月依然不見明確結(jié)果,這樣的“冷處理”其實是用“冷卻”的方式來達到“不處理”的目的。

　　山體滑坡、礦難瞞報、塑化劑、毒膠囊等公共新聞事件,之所以能引起公眾和社會輿論的巨大關(guān)注,而地方政府“不約而同”地選擇“冷處理”,是因為這類問題性質(zhì)惡劣影響極壞。究其原因:其一是這類問題往往屬于政府明令禁止卻又屢禁不絕還頻頻重復(fù)上演的“公共事件”,不進行“冷處理”,往往會再次陷入輿論漩渦難以自拔;其二是出現(xiàn)這類事件后官方屢屢表示“嚴肅處理”,但最終處理結(jié)果卻往往距公眾的心理預(yù)期太遠,選擇“冷處理”可以有效化解公眾群起拍磚;其三是這類問題大多涉及地方政府官員的失職瀆職,而對官員的問責(zé),板子高高舉起輕輕放下或干脆不見放下的現(xiàn)象,成了某些地方的“習(xí)慣動作”。用“冷處理”來代替“熱處理”,既可以避免遭到過多的質(zhì)疑,也可以有效降解眼前的公信危機。

　　實際上,冷處理是為了避免因外部環(huán)境和行使處理權(quán)者“熱情過高”而導(dǎo)致的“處理不公”,甚至用違法違紀方式來處理同樣違法違規(guī)事件?？偠灾?“冷處理”是為了更好地依法依規(guī),讓處理結(jié)果經(jīng)得起時間的考驗,但像上述這些“公共事件”由“冷處理”演變成了爛尾,不該冷處理的也用“冷處理”,顯然并不是為了防止弊端以利更好,而是有意識地采用消極方式來回避公眾的關(guān)注與監(jiān)督。這樣的“冷處理”不僅冷了事件本身,更冷了群眾對政府處理問題的信心,冷了公眾對地方政府依法行政的良好期盼。

　　誠然,某些冷處理的“冷卻”時間或許在官員的心目中還不夠長,有些問題的查處或許還正處在“攻堅階段”,公眾或許也有些“操之過急”,對某些看似簡單的問題認識不到內(nèi)里的復(fù)雜性,有種“皇上不急太監(jiān)急”的心理,但這顯然還是政府部門缺乏必要的“透明”所致。因此,無論“熱處理”還是“冷處理”,處理結(jié)果和查處過程的“實時通報”不可或缺,但無論如何,用“冷處理”來拖延,甚至想大事化小小事化了的態(tài)度實不可取。

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