課程推薦：2014年公務員課程7天免費學 ：基礎精講  高效強化  高效押題  專項特訓

　　個性課程：2014年公務員個性輔導：申論批改  技巧專講  沖刺密卷  個性定制

　　1.習近平在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要?”楊代顯回答“都重要”。對于智商和情商你怎么看？

　　解析：習近平總書記在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時說，做實際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應社會能力。老話說，萬貫家財不如薄技在身，情商當然要與專業(yè)知識和技能結(jié)合?？倳浺徽Z點明了青年干部的“主攻方向”。

　　對于創(chuàng)業(yè)來說，智商與情商哪個更重要，我有以下看法：

　　第一，智商是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智商包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。在實際工作中，智商是外因，起主導作用，決定人對客觀事物的認知度和實踐能力。

　　第二，情商是指一個人的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)，主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商是內(nèi)因，起決定作用、決定著人的發(fā)展方向與志向，是決定青年人發(fā)展的“非智力因素”。

　　第三，作為剛剛走出校門的大學生，高文憑、高智商毋庸置疑，有激情、有闖進、有膽識朝氣蓬勃。但是缺乏的就是社會實踐經(jīng)驗、待人處事方法，這些都需要我們青年們在社會大學里不斷學習、不斷實踐。

　　第四，作為創(chuàng)業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)是艱辛的，如果具備較高的“情商”，就能心情愉快的投入工作，就能保持健康的生活情趣，就能堅定自己的信仰和追求，在攻堅克難時百折不回、絕不輕言放棄，成功的機會都會比較大。

　　第五，作為我們青年人來說，知識就是力量，但知識不會自動生成為力量，智商也不會自動轉(zhuǎn)化為情商。我們年輕干部只有走出象牙塔、勇敢下基層，直面復雜問題，投身艱苦環(huán)境，在群眾生產(chǎn)生活一線踐行黨的宗旨、錘煉工作作風，自身的智商和知識優(yōu)勢才會轉(zhuǎn)化為改革攻堅的堅強力量，無論是真正的去創(chuàng)業(yè)，還是尋求謀一份職業(yè)，都要有一顆創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去工作，在發(fā)揮自己高智商的同時，不斷提高自己的情商，早日適應新的工作崗位，早日發(fā)揮自己最大的價值，做出自己應有的貢獻。

　　作為基層干部更應該不斷提高自身情商素養(yǎng)。而提升情商素養(yǎng)，就必須擺正位置、拋棄傲慢思想、放下身段、俯下身子，向群眾學習、向前輩學習、向?qū)嵺`學習，在學習中、實踐中、領悟中提升情商素養(yǎng)。實際工作中要不斷提升服務群眾能力，提升適應社會能力，提升建設社會能力，從而構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)美麗“中國夢”。

　　2.你是學校就業(yè)指導處老師，為了提高就業(yè)，提供兩個方案。

　　解析：作為就業(yè)指導處的老師，能切實幫助廣大學生找到合適的工作，能充分體現(xiàn)學校的對學生責任、凸顯老師對學生的關(guān)愛。為提高學生就業(yè)，我有以下兩個方案：

　　第一，我要和即將畢業(yè)的同學進行有效溝通，了解他找不到工作的原因。可能是學生實際工作能力不高，動手能力不強，用人單位不太接納他們;也有可能是學生自身沒有特長和技能，無法適應日益變化的社會需求;也可能是學生在找工作過程中沒有與自身實際結(jié)合起來，存在眼高手低的現(xiàn)象。針對以上情況，我會組織學生參加一些與實際工作相關(guān)的技能培訓，聘請當?shù)匾恍┲募夹g(shù)骨干，業(yè)務精英，來到學生中間，以講授，互動加考核的方式來實實在在的培訓，切實的提高學生的實際操作能力。同時邀請一些往屆的優(yōu)秀畢業(yè)生來學校進行座談會，改變學生的就業(yè)觀念，正確的認識自己認識企業(yè)認識社會。

　　第二，我會積極向校領導反映，轉(zhuǎn)變本校的教育模式和教育方法，增加一些社會上需求廣泛的專業(yè)選修課，提高學生的技能水平和工作能力。發(fā)動各方面的關(guān)系，積極聯(lián)系勞務市場，人才中介結(jié)構(gòu)，大型企業(yè)單位，廣邀社會各類企業(yè)來學校進行專場招聘會，充分介紹本校學生的具體情況，號召所有畢業(yè)生參加各類的招聘會，培訓會。與大型企業(yè)達成校企戰(zhàn)略合作意向，定向培養(yǎng)學生，定向輸送人才，做好本校的學生就業(yè)工作。

　　最后，作為學校的就業(yè)指導處老師，要一心想著學生的就業(yè)問題，努力想其他學校借鑒經(jīng)驗，讓自己走出去，讓各類企業(yè)走進來，真正做到想學生之所想，急學生之所急的優(yōu)秀就業(yè)指導教師。

　　3.你是一個工作人員，基層提供信息資料不實，你該怎么辦?

　　解析：任何一項工作的完成，都離不開有效的合作與共贏。工作中分工行權(quán)的同時做到有效溝通，通力合作，才能凝聚成一股力量，實現(xiàn)組織利益最大化，彼此之間的有效溝通非常重要。

　　作為一名工作人員，當基層提供的信息資料不實，我首先應該做出的分析：

　　第一， 是不是因為自己核查的不夠認真仔細，在工作中有所疏忽，導致自己核對錯誤，那么我應該再次認真的核查信息資料的準確性，為了弄清楚信息資料是不是真的不實，自己要查閱大量的檔案資料，也可以請同事幫自己核查，做到多人核查，從而確定信息資料核查的準確性。

　　第二， 當自己認真核查信息資料后，確定不是自己的問題，那要馬上聯(lián)系基層人員，查找信息資料不實的原因，是不是因為傳輸過程出現(xiàn)了問題，查找信息資料傳輸過程中經(jīng)手的每一個人，找到信息資料不實的原因，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，就從哪個環(huán)節(jié)開始改正，從而保證信息資料的真實有效。

　　第三， 如果傳輸環(huán)節(jié)也沒有問題，那么要考慮是不是我們的統(tǒng)計方式與基層的統(tǒng)計方式不同，積極的與基層人員進行溝通，是不是開始自己沒交代清楚，還是交代清楚了基層沒理解，如果是這樣的話，馬上用正確的統(tǒng)計方式重新進行信息資料的整理。

　　第四， 如果統(tǒng)計方式也是一致的，那要耐心的與基層人員進行溝通，看是他們疏忽導致信息資料的不準確還是工作太忙，有應付的情況。如果是這樣的原因，要對基層人員提出嚴肅的批評，并責令他們馬上做出整改，盡快的提交正確的信息資料。

　　在今后的工作中，我要不斷提高自己的業(yè)務知識與業(yè)務水平，提高自己的溝通協(xié)作能力，并且能夠很好的與基層人員相處，多與他們進行業(yè)務交流，文化交流，增強與基層人員之間的友誼，共同的把工作做到最好。

　　溫馨提示：請大家及時關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校公務員頻道及論壇，小編將第一時間為大家提供公務員考試最新信息。

　　編輯推薦：

　　2013年遼寧公務員面試真題解析(6月29日上午)