2013國家公務(wù)員考試面試真題：人際溝通類
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點擊進入：413公務(wù)員聯(lián)考專題 2013年國家公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)專題
(遼寧統(tǒng)計局直屬調(diào)查隊、總工會25日面試真題)
3、材料題。材料內(nèi)容大概是小張和老王去一個縣考察工作，該縣是現(xiàn)單位局長以前工作的地方，小張認為該縣有很多問題，主張向領(lǐng)導(dǎo)匯報，老王則建議小張慎重，但還沒等到向領(lǐng)導(dǎo)匯報，兩人被邀請去吃飯，席間小張插話說該縣的問題，弄的氣氛尷尬，該縣領(lǐng)導(dǎo)表示如有問題，一定嚴肅查處。問。小張哪些地方做的不好，為什么。如果是你，你怎么辦?
【試題類別】人際溝通類
【考察要素】人際溝通能力
【解題思路】分析小張的做法是否正確，并進行分析，結(jié)合自身表態(tài)
【參考答案】
為官一任，造福一方，作為一名國家的公務(wù)員人員要心系百姓，貼近基層，為百姓謀福祉，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映百姓的疾苦和地方的困難。同時，作為一名公務(wù)員在做事情時，要講究一定的原則和方法，在題目中，小張的出發(fā)點是正確的，希望向局長反映該縣的問題，能夠讓局長在第一時間了解到該縣的情況，但是小張的做法確有不妥之處。
第一，縣里領(lǐng)導(dǎo)為了表示感謝邀請小張和老王吃飯，但是小張席間插話說該縣的問題，從他的說話方式和方法以及選擇的時間上都是不合時宜的，會讓該縣領(lǐng)導(dǎo)很尷尬，不利于下一步工作的開展。
第二，小張認為有很多問題，老王建議應(yīng)慎重。畢竟老同志工作經(jīng)驗比較豐富，考慮問題比較全面，而小張作為年經(jīng)人，工作經(jīng)驗沒有老王的豐富，對于該縣的問題不能妄下結(jié)論，應(yīng)該采取老同志的建議，經(jīng)過嚴格的考察后才可以確定該縣的問題，要堅持“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的原則，以保證信息的準確性。
第三、如果是我處于現(xiàn)在的狀況，我會從以下幾方面去著手解決：
一是在吃飯的時間，可以通過聊天的方式和該縣的主要領(lǐng)導(dǎo)了解具體的情況，重在了解信息，而不評論，以免造成雙方的尷尬局面。
二是我要真誠的向老王進行請教，請教出現(xiàn)這種問題我該如何做最好，希望老王能夠給出建議。并對自己不對的地方進行道歉，請老王對我做的不對的地方進行指正。
三是我要根據(jù)前期考察發(fā)現(xiàn)的問題，再次深入地重點性地進行實地考察和走訪，掌握最一線的資料，以確定問題的真實性。向老王請教相關(guān)經(jīng)驗，進行并分析產(chǎn)生這些問題的原因，并提出能夠解決問題的措施。
四是當情況確定后，我會將真實的信息和建議形成書面的材料，整理成文，遞交給領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)予以重視。
總之，作為一名即將走向工作崗位的年輕的公務(wù)員，經(jīng)驗還不是很豐富，閱歷也不多，在工作中難免會出現(xiàn)一些問題，但是遇到問題要積極的去改正，多向領(lǐng)導(dǎo)請假、向老同志學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，要堅持原則性與靈活性相結(jié)合，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。
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