2013年廣東公務(wù)員申論熱點(diǎn)：微博“‘政\’能量
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140字雖短，傳遞的能量卻不容小視，正在進(jìn)行的新華微博“‘政\’能量――2012年中國政務(wù)微博評選”投票活動，就讓我們感受到一股澎湃涌動的“政”能量。
此次投票活動分別設(shè)置了最具影響力政務(wù)微博群、最具活動政務(wù)機(jī)構(gòu)微博、最具魅力政務(wù)個(gè)人微博、最受歡迎政務(wù)微博活動四個(gè)獎項(xiàng)，瀏覽各獎項(xiàng)下的參選微博會發(fā)現(xiàn)，做好服務(wù)工作是這些微博的重點(diǎn)內(nèi)容之一，這其實(shí)也是我們建設(shè)服務(wù)型政府目標(biāo)的有效延伸。
在信息社會，如何讓公共政策及時(shí)準(zhǔn)確地為公眾所了解；面對出現(xiàn)的新情況、新問題，如何在第一時(shí)間答疑解惑，等等，是擺在所有政府部門面前的新課題。微博的出現(xiàn)，有效解決了這些問題。時(shí)間上的快捷、空間距離的縮短，讓億萬網(wǎng)民體會到與傳統(tǒng)行政行為完全不同的政府工作。
政務(wù)微博益處顯見，但能否發(fā)揮作用，進(jìn)而形成巨大的影響力，“土壤”問題不容忽視。這就好比種地，種子雖然相同，但種在不同的土地上，收獲是有巨大差異的。在這方面，新華微博的先天優(yōu)勢無可比擬。新華網(wǎng)作為權(quán)威信息發(fā)布平臺，在自媒體時(shí)代發(fā)揮著巨大的輿論引領(lǐng)作用，作為依托其上的新華微博，不僅實(shí)現(xiàn)了微博平臺的自主研發(fā)，還通過“生產(chǎn)內(nèi)容、掌控渠道”的頂層設(shè)計(jì)和有特色的政務(wù)微博、媒體微博運(yùn)營，在用戶活躍度、自媒體新聞源、技術(shù)應(yīng)用、高端用戶群等方面具備了獨(dú)特的品牌辨識度。這些都為在新華微博開設(shè)政務(wù)平臺的各級政府部門提供了優(yōu)質(zhì)土壤。
在此基礎(chǔ)上，政務(wù)微博做得好不好、能否吸引網(wǎng)民，做好服務(wù)工作，無疑是政務(wù)微博安身立命之根本。信息發(fā)布僅是政府服務(wù)的初級形態(tài)，更重要的是，要通過信息發(fā)布，對網(wǎng)民的留言進(jìn)行梳理，對公眾的關(guān)注點(diǎn)加以研判，進(jìn)而對實(shí)際工作改進(jìn)調(diào)整，以回應(yīng)網(wǎng)民呼聲，更好地服務(wù)于人民。此前，公安部、鐵道部、國家統(tǒng)計(jì)局等部委獨(dú)家依托新華微博開展的“2012年全國高速示范路調(diào)查”、“2012鐵路春運(yùn)微博服務(wù)大廳”、“國家統(tǒng)計(jì)局開放日直播”等活動，都具有這樣的導(dǎo)向意義。通過這些微博活動，公眾反映了意見，政府部門改進(jìn)了工作，政民互動更加及時(shí)有效。
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