2011年二級建造師施工管理備考：企業(yè)質量管理體系

更新時間：2011-05-31 15:45:22 來源：|0

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　　一、質量管理原則$lesson$

　　我國執(zhí)行的GB/T19000―2000質量管理體系標準中，質量管理原則包括八個方面，即：

　　原則一：以顧客為關注焦點

　　原則二：領導作用

　　原則三：全員參與原則

　　原則四：過程方法

　　原則五：管理的系統(tǒng)方法

　　原則六：持續(xù)改進

　　原則七：基于事實的決策方法

　　原則八：與供方互利的關系

　　二、施工企業(yè)質量管理體系文件的構成

　　質量管理體系的文件主要由質量手冊、程序文件、質量計劃和質量記錄等構成。

　　1.質量手冊：是闡明一個企業(yè)的質量政策、質量體系和質量實踐的文件，是質量文件中重要的文件，是實施和保持質量體系過程中長期遵循的綱領性文件。

　　2.程序文件：是質量手冊的支持性文件。

　　3.質量計劃：是為了確保過程的有效運行和控制，在程序文件的指導下，針對特定的產品、過程、合同或項目，而制定出的專門質量措施和活動順序的文件。

　　4.質量記錄：是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映，是證明各階段產品質量達到要求和質量體系運行有效的證據(jù)。

　　三、施工企業(yè)質量管理體系的建立與運行

　　質量管理體系是企業(yè)質量管理的核心，也是貫徹質量管理和質量保證標準的關鍵。質量管理體系的建立和運行一般可分為三個階段，即質量管理體系的建立、質量管理體系文件的編制和質量管理體系的實施運行。

　　編制的質量體系文件包括：質量手冊、質量計劃、質量體系程序、詳細作業(yè)文件和質量記錄。

　　四、質量管理體系認證與監(jiān)督

　　1.質量管理體系認證的程序

　　是由具有公正的第三方認證機構，依據(jù)質量管理體系的要求標準，審核企業(yè)質量管理體系要求的符合性和實施的有效性，進行獨立、客觀、科學、公正的評價，得出結論。認證應按申請、審核、審批與注冊發(fā)證等程序進行。

　　2.獲準認證后的監(jiān)督管理

　　企業(yè)獲準認證的有效期為三年。企業(yè)獲準認證后，應經(jīng)常性的進行內部審核，保持質量管理體系的有效性，并接受認證機構對企業(yè)質量管理體系實施的監(jiān)督管理。獲準認證后監(jiān)督管理工作的主要內容有企業(yè)通報、監(jiān)督檢查、認證注銷、認證暫停、認證撤消、復評及重新?lián)Q證等。

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