2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》例題第六套
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如今旅游這個行業(yè)是越來越受人歡迎，對導(dǎo)游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要報考導(dǎo)游證考試。不過想要順利通過考試還是要下一番功夫的喲，小編整理了2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》例題第六套，大家要多多刷題哦！
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2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》例題第六套
【2018年真題·判斷】散客旅游在旅游方式、游客人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、付款方式和服務(wù)難度等方面與團(tuán)隊旅游存在差異。()
【答案】對
【解析】說法正確，散客旅游在旅游方式、游客人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、付款方式和價格、服務(wù)難度等方面與團(tuán)隊旅游存在差異。
【點(diǎn)評】中等難度，考查基本的知識識記，判斷題作答技巧——拿不準(zhǔn)就選對。
【2018年真題·單選】導(dǎo)游按計劃到機(jī)場迎候散客，航班到港卻沒有接到客人。此時，導(dǎo)游首先應(yīng)該()。
A.向旅行社匯報
B.打電話聯(lián)系客人
c.通知司機(jī)分頭尋找
D.返回預(yù)訂飯店尋找
【答案】B
【解析】根據(jù)生活常識可知，首先應(yīng)該打電話聯(lián)系客人。
【點(diǎn)評】中等難度，考查應(yīng)變能力。教材描述比較過時，本題需要菌機(jī)應(yīng)變。
【2017年真題·多選】下列關(guān)于散客旅游服務(wù)的說法中，正確的有()。
A.導(dǎo)游員應(yīng)在送站前12小時與散客確認(rèn)送站時間和地點(diǎn)
B.每天出發(fā)前，導(dǎo)游員應(yīng)提前半個小時抵達(dá)集合地點(diǎn)
C.對個體散客，導(dǎo)游員可采用對話的形式進(jìn)行講解
D.導(dǎo)游員可適時向散客推銷服務(wù)項目
E.導(dǎo)游員應(yīng)幫助散客辦理住店手續(xù)
【答案】CDE
【解析】A項，導(dǎo)游人員必須在送站前24小時與散客或散客小包價旅游團(tuán)確認(rèn)送站時間和地點(diǎn)﹔B項，導(dǎo)游人員應(yīng)提前15分鐘抵達(dá)集合地點(diǎn)，引導(dǎo)散客上車。
【點(diǎn)評】中寄難度，平時訓(xùn)練的重點(diǎn)內(nèi)容，考查基本的知識識記。
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