2020年導游資格證《導游業(yè)務(wù)》重點：交通常識
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2020年導游資格證《導游業(yè)務(wù)》重點：交通常識
【考點】航空客運
航班：班期飛行、加班飛行和包機飛行
班次：在單位市級內(nèi)飛行的航班數(shù)
航班號：
購買機票：中國居民需要身份證，外國人需要護照，臺灣需要大陸通行證。 兒童票：2周歲前，買票的10%，不能占位置。2歲到12歲為5折以下折扣。一個成人只能有一個嬰兒享受
乘機：乘國內(nèi)航班的，提早90分鐘到達。提前30分鐘機場停止手續(xù)辦理。
誤機：在原航班離站后的次日中午12點前，到乘機機場的承運人乘機登記處辦理誤機確認。要求退票的，付票價的50%誤機費
民航發(fā)展基金：國內(nèi)航班的每個人繳納50元，國際航班的繳納90元
行李攜帶：
1、隨身攜帶的：頭等艙，每人2件，其他的每人1件。體積不得大于20*40*55立馬，重量不得超過5千克
2、免費行李額：每人可免費托運：頭等艙40千克，公務(wù)艙30千克，經(jīng)濟艙20千克。嬰兒票的不能托運。
3、不得攜帶的行李：易燃易爆的，有毒的等等
4、禁止隨身攜帶但可托運的：刀具
5、不準在托運行李中夾帶的：重要文件、資料、貴重品、易碎品、需要專人照看的物品
6、液體不得超過100ml,手機、電腦、鋰電池 要隨身攜帶
其他：
1、患有重病的，要持有醫(yī)療單位出具的適于乘機的證明
2、特殊旅客：污染陪伴的兒童、孕婦、盲人、病殘旅客等，要在航空公司預先同意下 方可購買
3、航班不正常：由于航空公司原因造成航班延誤或取消的，航空公司提供食宿，其他的自理
4、機艙等級：F頭等艙C公務(wù)艙Y普通艙K經(jīng)濟艙
【考點】鐵路客運
1、旅客列車種類
G高鐵C城際動車組D動車組Z直達特快T特快旅客K快速旅客L臨時加開
數(shù)字開頭(1到5)普通列車快車 (6-9)普通旅客慢車
2、車票：客票(軟座、硬座) 附加票(加快票、臥鋪票、空調(diào)票)
3、兒童票：1.2~1.5米 半價。每個成人可帶一名1.2米以下兒童
4、學生票：半價
5、退票
6、補辦：停止檢票前20分鐘辦理掛失補辦手續(xù)
7、攜帶物品：兒童10千克，外交人員35千克，其他20千克。行李外部尺寸最大不超過160cm。桿狀最長不得超過2米(動車1.3米)
8、乘火車去西藏：閱讀《高原旅行提示》，填寫旅客健康登記卡。外國人、臺灣地區(qū)須出示西藏自治區(qū)外事辦公室或旅游局、商務(wù)廳的批準函。
【考點】水上客運
1、水陸交通分為沿海航運和內(nèi)河航運
2、成人票、兒童票(1.1到1.4米)。
3、行李：乘沿海和長江客輪的攜帶行李30千克，半價票和兒童票的15千克。行李體積不得超過0.2立方米，長度不超過1.5米，其他內(nèi)河客輪的，攜帶行李分別為20千克和10千克。
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