2020年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)指導(dǎo)試題及參考答案三十三
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2020年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)指導(dǎo)試題及參考答案三十三
1.導(dǎo)游出境帶團的上崗證明是( )。
A.初級外語導(dǎo)游證
B.中級外語導(dǎo)游證
C.高級外語導(dǎo)游證
D.領(lǐng)隊證
2.導(dǎo)游小李在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當?shù)氐姆膳c風(fēng)俗習(xí)慣，小李及時制止了張某的言行，小李行使了導(dǎo)游的( )權(quán)利。
A.人身權(quán)
B.履行職務(wù)權(quán)
C.申請復(fù)議權(quán)
D.訴權(quán)
3.以下關(guān)于導(dǎo)游行使調(diào)整或變更接待計劃權(quán)說法錯誤的是( )。
A.必須在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中
B.必須是遇到有可能危及人身安全或財產(chǎn)安全的緊急情形
C.必須征得多數(shù)旅游者同意
D.必須立即報告旅行社
4.下列不屬于扣除導(dǎo)游員4分的情形有( )。
A.無故不隨團活動的
B.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的
C.私自帶人隨團游覽的
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的
5.導(dǎo)游小林在帶團過程中，未經(jīng)旅游者同意放棄了兩個景點，并向旅游者推薦了行程計劃中沒有的自費項目，小林的行為屬于( )。
A.欺騙旅游者消費
B.強迫旅游者購物
C.從旅游者獲得不正當?shù)睦?/p>
D.擅自變更旅游接待計劃
6.在旅游游覽過程中出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時，導(dǎo)游人員的正確做法是( )。
A.采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌
B.立即向當?shù)毓矙C關(guān)或其他部門請求幫助
C.向游客作出真實說明和明確警示，并采取預(yù)防危害發(fā)生的措施
D.告訴游客服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，不可擅自行動
7.導(dǎo)游領(lǐng)隊人員應(yīng)注意與旅游者充分溝通，秉承( )原則。
A.相互監(jiān)督
B.真誠友善
C.互幫互助
D.以身作則
8.( )，經(jīng)考試合格的，旅游行政管理部門對其頒發(fā)導(dǎo)游資格證。
A.肺結(jié)核病患者
B.曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員
C.被吊銷導(dǎo)游證未滿1年的人員
D.年滿18周歲的在校學(xué)生
9.如游客在旅游過程中遭遇財物被搶事件，領(lǐng)隊人員應(yīng)( )。
A.沉著應(yīng)對，冷靜處理
B.原地等待
C.向旅行社報告
D.讓旅游者想開點
10.導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員應(yīng)兼具為旅游者提供服務(wù)與引導(dǎo)旅游者文明旅游兩項職責。導(dǎo)游領(lǐng)隊人員在引導(dǎo)旅游者文明旅游過程中應(yīng)( )。
A.體現(xiàn)自己的主導(dǎo)地位
B.讓游客跟著自己的意愿來
C.兩者權(quán)利交替
D.體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度，堅持服務(wù)原則
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參考答案：
1.D 2.B 3.B 4.B 5.D 6.C 7.B 8.D 9.A 10.D
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