2020年導(dǎo)游證政策法規(guī)易考點：導(dǎo)游人員的計分管理制度
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2020年導(dǎo)游證政策法規(guī)易考點：導(dǎo)游人員的計分管理制度
1. 管理機構(gòu)
國家對導(dǎo)游人員實行計分管理制度，《實施辦法》規(guī)定
2. 記分和扣分方法
導(dǎo)游人員的記分辦法實行年度10分制，《實施辦法》分別規(guī)定了，一次扣除10分、8分、6分、4分、2分五個等級的扣分辦法
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有下列情形之一的，扣除10分：
1) 有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
2) 誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的
3) 有毆打或謾罵旅游者行為的
4) 欺騙、脅迫旅游者消費的
5) 未通過年審，繼續(xù)從業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
6) 因自身原因，造成旅游團重大危害和損失的
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有下列情形之一的，扣除8分：
1) 拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員的
2) 擅自增加或者減少旅游項目的
3) 擅自終止導(dǎo)游活動的
4) 講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
5) 未經(jīng)旅行社委派四字承攬或以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有下列情形之一的，扣除6分：
1) 向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的
2) 以明示或暗示的方式向旅游者索要消費的
3) 因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的
4) 講解質(zhì)量差或不講解的
5) 私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的
6) 發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有下列情形之一的，扣除4分：
1) 私自帶人隨團游覽的
2) 無辜不隨團活動的
3) 在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶記分卡的
4) 不尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗的
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有下列情形之一的，扣除2分：
1) 未按規(guī)定時間到崗的
2) 10人以上團隊未打接待社社旗的
3) 未攜帶正規(guī)接待計劃的
4) 接站未出示旅行社標識的
5) 儀表、著裝不整齊的
6) 講解中吸煙吃東西的
7) 分值扣完后的處理
《實施辦法》規(guī)定導(dǎo)游人員10分分值被扣完后：
由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位，暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，于10日內(nèi)通知導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。正在帶團過程中的人員，可執(zhí)旅游執(zhí)法單位出具保留證明完成團隊剩余行程。
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