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2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》測(cè)試題三

一、判斷題(在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“×’’表示。每小題1分，共20分)

1. 近年來(lái)，旅游活動(dòng)趨于多樣化，尤其是參與性旅游活動(dòng)的興起和發(fā)展，要求導(dǎo)游人員的導(dǎo)游方法也隨之變化。 (　)

2. 導(dǎo)游人員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的科普老師，反應(yīng)了導(dǎo)游內(nèi)容的高科技化。 (　)

3. 引導(dǎo)旅游者包含兩個(gè)方面，一是選擇最佳的游覽路線，組織活動(dòng)，二是引導(dǎo)旅游者進(jìn)入景點(diǎn)的氛圍。 (　)

4.導(dǎo)游人員的主要工作是從事旅游者的接待。 (　)

5.規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是導(dǎo)游服務(wù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的必要手段。 (　)

6. 導(dǎo)游服務(wù)集體中的領(lǐng)隊(duì)是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地組團(tuán)社的代表。(　)

7.商定日程只針對(duì)特種旅游團(tuán)隊(duì)、重點(diǎn)旅游團(tuán)隊(duì)或散客。 (　)

8. 需要加收費(fèi)用的項(xiàng)目全陪要事先向領(lǐng)隊(duì)或旅游者說(shuō)明，按有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。 (　)

9.若系乘飛機(jī)離境的旅游團(tuán)，地陪應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前幾個(gè)小時(shí)確認(rèn)機(jī)票。 (　)

10.誤機(jī)(車(chē)、船)是責(zé)任事故。 (　)

參考答案：1.√ 2.× 3.√4.√ 5.√ 6.× 7.√8.× 9.√ 10.×

二、選擇題

11、導(dǎo)游語(yǔ)言中的“八要素”中，( )是導(dǎo)游語(yǔ)言思想性的具體體現(xiàn)。

A、言之有物 B、言之有神 C 、言之有趣 D、言之有理

12、導(dǎo)游人員在交際和講解中，要講究語(yǔ)言的技巧和藝術(shù)性，展開(kāi)有聲有色、引人入勝的講解。這說(shuō)明了導(dǎo)游語(yǔ)言八要素中的( )。

A、言之有物 B、言之有神 C 、言之有趣 D、言之有喻

13、導(dǎo)游講解的內(nèi)容要充實(shí)，有說(shuō)服力;客觀，不講空話指的是( )

A、言之有喻 B、言之有禮 C 、言之有據(jù) D、言之有物

14、( )是導(dǎo)游人員都比較喜歡用的手法，在活躍氣氛，制造意境，提高游興，提高導(dǎo)游講解效果諸多方面起到重要作用。

A、類(lèi)比法 B、觸景生情法 C、虛實(shí)結(jié)合法 D、制造懸念法

15、旅游團(tuán)游覽云南大理后，導(dǎo)游人員用“風(fēng)，花，雪，月”在贊美大理的風(fēng)光，這種導(dǎo)游的方法屬于( )。

A、虛實(shí)結(jié)合法 B、觸景生情法 C、突出重點(diǎn) D、畫(huà)龍點(diǎn)睛法

16( )是導(dǎo)游人員的道德修養(yǎng)在導(dǎo)游講解中的具體體現(xiàn)。

A、言之有理、言之有禮 B、言之有趣、言之有情 C 、言之有禮、言之有情 D、言之有神、言之有禮

17、在導(dǎo)游講解中講典故、傳說(shuō)與景物介紹有機(jī)結(jié)合的導(dǎo)游手法是( )

A、虛實(shí)結(jié)合法 B、觸景生情法 C、制造懸念法 D、分段講解法

18、某旅游團(tuán)乘車(chē)往深圳歡樂(lè)谷游覽，導(dǎo)游人員將歡樂(lè)谷的景區(qū)劃分，觀賞價(jià)值等向旅游者做了簡(jiǎn)單介紹，請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)游人員所使用是( )。

A、分段講解法 B、問(wèn)答法 C、觸景生情法 D、概述法

19、導(dǎo)游語(yǔ)言八要素中，“言之有據(jù)”指的是( )。

A、語(yǔ)言藝術(shù)性和趣味性 B、語(yǔ)言的思想性 C、語(yǔ)言的科學(xué)性和知識(shí)性 D、語(yǔ)言的科學(xué)性

20、在日常生活中，通常意義上的語(yǔ)言是指( )

A、自然語(yǔ)言 B、書(shū)面語(yǔ)言 C、口頭語(yǔ)言 D、體態(tài)語(yǔ)言

參考答案：11、D 12、B 13、D 14、D 15、D 16、C 17、A 18、D 19、C 20、A

21、導(dǎo)游人員良好的( )技能在進(jìn)行生動(dòng)的導(dǎo)游講解、營(yíng)造愉快的旅行氛圍、滿足游客各種心理需求、處理旅游過(guò)程中各種問(wèn)題等方面起到至關(guān)重要的作用。

A、帶團(tuán) B、講解 C、語(yǔ)言 D、組織

22、( )是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的具體體現(xiàn)

A、清楚 B、正確 C、生動(dòng) D、靈活

23、影響和決定著游客接受講解語(yǔ)言信息的正確性和難易程度，直接影響到語(yǔ)言表達(dá)效果的是導(dǎo)游語(yǔ)言的( )。

A、正確性 B、清楚性 C、生動(dòng)性 D、靈活性

24、( )是導(dǎo)游語(yǔ)言趣味性和藝術(shù)性的重要體現(xiàn)。

A、正確性 B、生動(dòng)性 C、幽默風(fēng)趣 D、言之有趣

25、對(duì)導(dǎo)游人員音質(zhì)的總要求是( )。

A、溫柔、甜美 B、醇厚、圓潤(rùn) C、明亮、柔和 D、優(yōu)美、自然

26、影響導(dǎo)游語(yǔ)言節(jié)奏的要素主要是( )

A、音質(zhì)和語(yǔ)調(diào) B、語(yǔ)速和音量 C、語(yǔ)調(diào)和停頓 D、語(yǔ)速和停頓

27、說(shuō)話人用含蓄的語(yǔ)言或示意的舉動(dòng)讓人領(lǐng)會(huì)是所用的停頓叫( )。

A、等待反應(yīng)停頓 B、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣停頓 C、語(yǔ)義停頓 D、暗示省略停頓

28、旅游活動(dòng)六要素中的核心要素是( )。

A、娛 B、住 C、購(gòu) D、游

29、( )是導(dǎo)游講解中問(wèn)答法的一種特殊形式。

A、自問(wèn)自答法 B、我問(wèn)客答法 C、客問(wèn)我答法 D、制造懸殊法

30、“先藏后露、欲揚(yáng)先抑”是一種( )的導(dǎo)游方法。

A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法 B、制造懸殊法 C、問(wèn)答法 D、虛實(shí)結(jié)合法

參考答案：21、C 22、 B 23、 B 24、C 25、C 26、 D 27、D 28、D 29、D 30、 B

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