2020年導游證考試《導游業(yè)務(wù)》考點：導游人員的職責要求
更新時間：2020-02-19 10:57:21
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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摘要 疫情防控還在繼續(xù)，各種考生只能宅在家中為國家做貢獻，在家無聊怎么辦?2020年導游資格證考試時間已經(jīng)確定為11月14日，考生可以利用這個時間抓緊復習了，環(huán)球網(wǎng)校導游證頻道小編為您整理了“2020年導游證考試《導游業(yè)務(wù)》考點：導游人員的職責要求”。
2020年導游證考試《導游業(yè)務(wù)》考點：導游人員的職責要求
一、導游人員的基本職責
1、接受任務(wù)，帶團游覽
2、導游講解，傳播文化
3、安排旅游事宜，保護游客安全
4、反映意見要求，安排相關(guān)活動
5、解答問詢，處理問題
6、率先垂范，引導文明旅游
二、出境領(lǐng)隊的主要職責
1、全程服務(wù)，旅途向?qū)?/p>
2、落實旅游合同
3、做好組織和團結(jié)工作
4、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、維護權(quán)益、解決難題
三、全程陪同導游人員的職責
全程陪同導游員在導游工作集體中處于中心地位，起主導作用，其主要職責是：
1、落實旅游接待計劃
2、聯(lián)絡(luò)工作
3、組織協(xié)調(diào)工作
4、維護安全、處理問題
5、宣傳、調(diào)研工作
四、地方陪同導游人員的主要職責
地方陪同導游員是接待旅行社的代表，是旅游接待計劃的具體執(zhí)行者，其主要職責是：
1、安排游覽活動
2、做好接待工作
3、導游講解
4、維護安全
5、處理問題
五、景區(qū)導游人員的主要職責
1、導游講解
2、安全提示
3、宣講相關(guān)知識
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