關于電子導游證申領的常見問題答疑
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4月27日電子導游證的申領工作即將開始，根據(jù)往年電子導游證申領時考生們遇到的常見問題，環(huán)球網(wǎng)校導游證頻道小編為您制作了答疑指南，希望對考生們的導游證申領提供幫助。
考生問題：導游資格證已經(jīng)領到，申請電子導游證提示未查到信息，輸入資格證信息，提示：您所提交的資格證相關信息已經(jīng)收悉。目前各地資格證信息不全的工作正在收集階段，請等待后續(xù)審核。審核后會短信形式告知其進展或結果。 是不是還沒開始呢?
老師答疑：這位同學的問題想必很多同學都遇到了，這是因為文化和旅游部未導入數(shù)據(jù)到平臺所以導致無法查詢到資格證相關信息，需要等待數(shù)據(jù)導入后方可繼續(xù)。
考生問題：一個手機號能申請多個電子導游證嗎?
老師答疑：不可以。一個手機號只能申請一個電子導游證。
考生問題：申請電子導游證需要什么條件?
老師答疑：取得導游資格證的人員從事導游活動，應當與旅行社簽訂勞動合同或在導游行業(yè)組織注冊(掛靠)，并向所在地旅游主管部門提交申請材料，申請辦理導游證。
考生問題：證件照的要求一定要白底嗎?
老師答疑：證件照必須是白底，如果不符合要求審批不會通過，就要要重新上傳。
考生問題：導游可不可以既選擇導游行業(yè)組織又選擇旅行社?
老師答疑：這是不可以的，導游在申請電子導游證時，只能選擇一家導游協(xié)會或旅行社，然后由這家機構對導游進行信息確認和審核。
考生問題：導游信息填錯了是否可以撤回修改重新提交?
老師答疑：如果在未審核的情況下，導游是可以自行撤回申請的，如果協(xié)會或旅行社已經(jīng)完成了第一步的確認審核，則無法撤回。
考生問題：注冊時獲取不到短信驗證碼怎么辦
老師答疑：1、可能運營商網(wǎng)絡問題，可以與移動手機運營商聯(lián)系，有可能是運營商限制了當前手機號碼接收此類短信。
2、若手機安裝了攔截軟件，請解除應用軟件的短信攔截，或者更換一個手機。
3、欠費停機，繳費以后一般是24小時恢復的，基本是24小時以內。建議您更換手機號碼或者第二天重新獲取。
4、若信號網(wǎng)絡差，接收短信驗證碼會有延遲，可稍后嘗試重新獲取。
5、查看手機短信息存儲是否滿了。
6、檢查是否輸入地址有誤 ，若使用的是培訓時提供的測試系統(tǒng)是收不到短信驗證碼的。
考生問題：為什么我的證件照上傳不成功，有什么要求?
老師答疑：在導游申請電子導游證的第二步：上傳所需資料 時，上傳證件照要符合以下要求：
1.請務必上傳三個月內證件照!2寸免冠彩色近照(白底)，
2.應選用數(shù)碼拍攝照片。圖片為413*626像素，僅支持.jpg .bmp .png的照片格式。
3.照片大小不超過2M。導游題庫提醒大家注意：照片不要旋轉!需要注意，證件照圖片的像素在 寬413，長626左右，不要相差太多，寬和高比例也不要相差太多。否則可能上傳不成功。
考生問題：導游身份驗證通不過，導游證號或資格證號未查到或姓名和身份證信息不匹配，該如何處理?
老師答疑：導游在申請電子導游證時，第一步要進行身份驗證，輸入姓名，身份證號，導游證號或資格證號，如果在系統(tǒng)里驗證通過才可以繼續(xù)申請，否則不允許進入下一步。
驗證不通過有以下4種情形，對應的處理辦法如下，導游題庫提醒大家(導游需在網(wǎng)頁端操作)：
(1)導游輸入了導游證號，但在系統(tǒng)內未查到輸入的導游證號。 處理辦法：根據(jù)系統(tǒng)提示，提交IC卡導游證的信息：姓名、身份證、導游證、資格證等，如有等級證也可上傳。然后由旅游局審批，審批通過后，系統(tǒng)會自動發(fā)送短信到注冊的手機號上，導游這時可以登錄系統(tǒng)繼續(xù)申請電子導游證。
(2)導游輸入了導游證號，但姓名和身份證與系統(tǒng)內的不匹配。 處理辦法：根據(jù)系統(tǒng)提示，提交姓名、身份證信息和導游證。然后由旅游局審批，審批通過后，系統(tǒng)會自動發(fā)送短信到注冊的手機號上，導游這時可以登錄系統(tǒng)繼續(xù)申請電子導游證。
(3)導游輸入了資格證號，但在系統(tǒng)內未查到輸入的資格證號。則系統(tǒng)不再收集導游資格證信息驗證。因導游資格證信息不全、不匹配等情況無法換證的人員，由其向參加導游資格考試地旅游部門的人事考試部門申請核實導游資格證相關信息。
(4)導游輸入了資格證號，但姓名和身份證與系統(tǒng)內的不匹配。則系統(tǒng)不再收集導游資格證信息驗證。因導游資格證信息不全、不匹配等情況無法換證的人員，由其向參加導游資格考試地旅游部門的人事考試部門申請核實導游資格證相關信息。
環(huán)球網(wǎng)校小編溫馨提醒：以上內容就是環(huán)球網(wǎng)校導游證頻道為您整理的“關于電子導游證申領的常見問題答疑”，導游證復習資料、模擬試題和歷年真題，請您點擊下面按鈕進入題庫下載。
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