三、社會(huì)和文化環(huán)境因素【熟悉】

　　社會(huì)和文化環(huán)境因素

　　人口狀況人口狀況包括企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國(guó)籍等。大型企業(yè)同樣利用人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行客戶定位，并用于研究如何開發(fā)產(chǎn)品。人口因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有重大影響。

　　社會(huì)流動(dòng)性

　　主要涉及社會(huì)分層、各階層差異和各階層之間的轉(zhuǎn)移、各群體規(guī)模、財(cái)富及構(gòu)成變化，不同區(qū)域的人口分布。

　　消費(fèi)心理消費(fèi)者心理將體現(xiàn)在消費(fèi)需求上，并對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。

　　生活方式變化

　　生活方式的改變能夠?qū)δ承┬袠I(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)，也對(duì)某些行業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。生活方式也會(huì)進(jìn)一步影響人們的出行方式、社會(huì)交往方式、消費(fèi)習(xí)慣等等。

　　文化傳統(tǒng)

　　文化傳統(tǒng)是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣，它是影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要因素。

　　價(jià)值觀價(jià)值觀是社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。不同的國(guó)家和地區(qū)各有差異。

　　典型例題

　　[單選題]對(duì)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的民族特征、文化結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣等情況進(jìn)行分析，這個(gè)內(nèi)容屬于( )

　　A.政治環(huán)境分析 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

　　C.社會(huì)文化環(huán)境分析 D.自然環(huán)境分析

　　【答案】C

　　【解析】其它內(nèi)容不符合題中所給出的與社會(huì)文化相關(guān)的概念。

　　四、技術(shù)環(huán)境因素【熟悉】

　　技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略的影響可以概括為：

　　1.基本技術(shù)的進(jìn)步使得企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行有效分析，進(jìn)而影響戰(zhàn)略。如信息技術(shù)的采用。

　　2.新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或開辟新的市場(chǎng)。例如，數(shù)碼相機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)直接創(chuàng)造了新的市場(chǎng)。

　　3.技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而可能使企業(yè)在不增加成本前提下提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。汽車行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步是較為明顯的例子。

　　4.技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期。

　　5.新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題，也使生產(chǎn)越來(lái)越多地依賴科技的進(jìn)步。

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