編輯推薦：2020年注會《公司戰(zhàn)略與風險管理》考情分析及高頻考點匯總第四章

[內容導航] :

1.信息技術與組織安革的關系計網(wǎng)校

2.信息技術與組織結構變革

3.信息技術與企業(yè)價值鏈網(wǎng)

4.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)戰(zhàn)略轉型面臨的困難

5.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)戰(zhàn)略轉型的主要任務

[考頻分析] :

考頻:★★

復習程度:熟悉本考點。

[高頻考點] : 信息技術在戰(zhàn)略管理中的作用

(一)信息技術與組織變革的關系

信息技術與組織變革是相互影響的關系。一方面，信息技術是推動組織變革的誘因;另一方面，組織變革又進一步促進信息技術應用。

下表列出了信息技術對組織變革產(chǎn)生的一些影響。企業(yè)組織變革可以基于信息技術的支持，審視、優(yōu)化、重新設計業(yè)務流程，并獲得較高的效率和服務質量。

信息技術對組織的影響

(二)信息技術與組織結構變革

一方面，傳統(tǒng)組織結構在信息技術的支持下可以進行一些良性調整;另一方面，信息技術也帶來了一些新的協(xié)調手段，使得一些新型的組織結構在現(xiàn)實中成為可能。信息技術對組織結構變革的影響具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.支持組織扁平化調整。組織扁平化就是減少管理的層次，擴大管理的幅度。扁平化是通過賦予低層員工有制定決策和解決問題的權力(也稱為授權)，而無須等待中層管理者批準的組織結構調整。扁平化的組織結構具有更高的靈活性和更快的反應能力，能夠降低成本、提高產(chǎn)品和服務的質量，更能適應當前動態(tài)的全球經(jīng)濟。

信息技術在組織扁平化過程中發(fā)揮著重要的作用。一方面，相應的管理層級變少，授權后的員工在信息技術支持下進行決策。如公司的銷售員可以利用信息技術，取消某一訂單或對某個客戶的賬單做出調整，車間的操作員也可利用信息技術來停止自動裝配線以解決問題。另一方面，基于信息技術的支持，強化了組織內部通信、監(jiān)控協(xié)調能力，控制跨度可以得到顯著地擴大。

2.支持新型組織結構。在信息技術的支持下，一些組織設計并采用了一些新型的組織結構以增強組織競爭力，其中最為重要的是團隊結構和虛擬組織。

(1)團隊結構，是以團隊作為協(xié)調組織活動的主要方式，團隊成員在動機、價值取向和目標追求上具有髙度的一致性，要求成員既是全才又是專才。團隊具有高度的自主性，對大多數(shù)操作性工作負全部責任。信息技術使得團隊之間的溝通和組織對團隊的有效監(jiān)督成為可能。

(2)虛擬組織，是組織扁平化在企業(yè)之間的形式，是當市場出現(xiàn)新機遇時，具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)為了共同開拓市場，共同對付其他的競爭者而組織、建立在信息網(wǎng)絡基礎上的共享技術與信息，分擔費用，聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。虛擬企業(yè)運用網(wǎng)絡來聯(lián)系人員、資產(chǎn)和創(chuàng)意，不受傳統(tǒng)組織邊界或地理位置的限制，制造產(chǎn)品、提供服務。通過組建虛擬企業(yè)，一個企業(yè)可以突破自身能力的限制，追求一種完全靠自身資源或能力難以達到的目標。只有依托于強有力的計算機網(wǎng)絡，這種以信息流管理為核心能力的組織形式才可能存在。這種結構的優(yōu)點在于靈活性強，有利于很快地重組社會的資源適應市場的需要。

3.信息技術與企業(yè)價值鏈網(wǎng)

4.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)戰(zhàn)略轉型面臨的困難

數(shù)據(jù)容量問題;數(shù)據(jù)安全問題;數(shù)據(jù)分析與處理問題。

5.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)戰(zhàn)略轉型的主要任務

(1 )樹立大數(shù)據(jù)思維,轉變經(jīng)營管理模式。

(2 )優(yōu)化專業(yè)人才隊伍,提升對數(shù)據(jù)收集、挖掘與分析的能力。

( 3 )加強基礎設施建設,積極推進共享模式。

(4)提高風險管理水平,確保企業(yè)與客戶信息安全。①客戶個人數(shù)據(jù)管理。②企業(yè)數(shù)據(jù)管理。③建立應急管理系統(tǒng)。

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